处理工作中非理性事件的四种方法
你有没有发现你自己曾经问过这样的问题,“我是这里工作中的唯一明智的人吗?”
Am I the only SANE ONE working here?一书的作者Albert J. Bernstein 博士,是一位心理学家、畅销书作家、和解决工作冲突的权威专家。这本书是经过多年的为机构和个人用户提供服务后的结果。特别是Albert和他的女儿关于她毕业后开始专业生涯的对话,促进了这本书的诞生。她对在工作中她的同事和上司如何反应深感烦扰。
什么有助于构筑良好的工作环境?这与构筑良好的人际关系的原则完全相同。考虑到你要花多少时间在你的办公室里,不像在我们的生活中所拥有的其它绝大多数关系,对于这部分倾注了我们大部分的时间和我们最好的能力的关系,我们不能选择,因此我们没有必要让它们比我们所需要的更复杂。公司就是由一群人在一起工作、解决相同的问题的社区,而专业人士只不过是受过专业教育的人,他们肩负责任,穿着得体,和拥有华丽的头衔。你和我的表现,从本质上来说,与我们的教育、收入和头衔没有任何实质性的关系。我们的行为是基于我们的情感。如果我们的情绪是良好的,那么我们对我们周围的其他人的反应将是一种成熟的、负责任的、理性的态度。如果你的老板对你不尊重或者有不理性的行为,他或她的行为只表现了他们自己而不是你的事。
因此,如何对待给你的生活造成巨大压力的老板或同事?如何不引人注目地处理这些问题?Albert答道:“工作中的疯狂情况,就像其他的人类行为,可遵循一些可预见的模式。如果你知道这些模式,你就可以选择是否遵循这些模式。你的选择可以使你清醒。”对于办公室内的不理智,Albert提出了4种方法:
- 在作出反应之前先停下来想一想。
- 分析而不是判断这个人的行为。
- 选择你自己的应对措施。
- 做好记录,以防万一。
Albert说:“当处理与吹毛求疵的老板或同事的关系时,要保持你的理智的最重要的事就是停下来想一想。在作出判断之前最好先作分析,这会给你的有用的信息,或者至少保持你的理智。在本周,用心观察你的工作,是很好、好、或坏。记住,寻找合适的平衡将会花一些时间。
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理智,沿着这条路与你在一起!(TD编译)
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