独家调查:加拿大开仓特卖名牌有假货

13 评论 加国无忧 51.CA 2017年3月10日 07:19 来源:51口碑

多伦多一年四季有不少特卖会,例如雅诗兰黛、资生堂,North Face等等。多数这些特卖会都由品牌官方举办,深入人心。

因此很多人都以为特卖会都是大品牌举办的、加拿大没有假货卖,放松了警惕性。

然而,我们要特别提醒大家:加拿大并不是假货净土,一旦购买到假货,维权的时间和精力成本都极高。

2016年底多伦多的一场特卖会就发生了这样的事情:

根据51网友介绍:她们在特卖会上购买了价值几千加元的高级皮包,有Celine,Chloe等品牌,可拿到专柜做了产品对比后,发现与专柜产品有明显不符的情况:

Logo部分模糊与缺失、拉链针脚、包内防伪编号等细节处均有不符。

针对怀疑购买到假Celine包的问题,51口碑小编联系了皇家骑警反假冒中心RCMP(Canadian Anti-Fraud Centre)。

在多次邮件沟通和电话确认以后,皇家骑警反假冒分析师Barry Elliott帮助我们联系上了多伦多著名Anti-counterfeiting律师David Lipkus。

在他们的帮助下,把网友购买到的物品送到了品牌的官方机构做鉴定。

经过8个星期的等待,皇家骑警Barry Elliott和David Lipkus律师先后联系了我们:


正式宣布送去鉴定的几个皮包均为仿制品。

据网友回忆说,那次的特卖会有过万人,其中3/4的客人都是华人,而最后鉴定出结果拿到退款的人非常少。

在这个过程中,最让人气愤的是即使皇家骑警已经干预调查,商家还是有恃无恐,甚至还可以继续卖东西。网友们追回付款的过程耗费了大量的精力和时间,却没有得到其他补偿。

另外,还有网友发现他们购买的Canada Goose羽绒服,防伪商标被剪,给他们造成了很大的困扰。

针对这个情况,51口碑小编联系了Canada Goose有关部门,得到的回复是:每件衣服内的防伪商标是Canada Goose确认正品的的重要标志,请消费者通过官方授权渠道购买。

此外Canada Goose的官网上也有特别申明

“A unique hologram is sewn into every Canada Goose jacket and accessory as proof of authenticity.”--每件衣服内的防伪商标是Canada Goose确认正品的重要标志

“Please note, this warranty is void if the inside garment tags are removed.”--请注意,如果内部衣服标签被移除,则此保修无效。

对于目前加拿大越发猖狂的售假行为,David Lipkus律师的建议是

1. 不要贪图那一点点的价格差,一定要去品牌认定的合法专卖店或者官网购买。这样一旦真的有事发生,也有地方申述。

2.要比以前更提高警惕。以前可能大家会认为便宜的才是假货,但现在贵的也可能是假货;

3.已经买到假货的,立刻和加拿大反假货联盟(CAFC)等机构联系。

律师提到的加拿大反假货联盟(CAFC),是一家专门帮助消费者维护权益的政府机构,已在全国设立电话中心,2016年便帮助了2,000名误买冒牌货的消费者,追讨款项。

而在这次事件中,一直跟51口碑小编联系的皇家骑警反假冒分析师Barry Elliott有自己的建议

“最安全的”网上购物方法是用信用卡或Paypal。一旦消费者怀疑是假货,立即拨打信用卡背面的电话,可获100%赔偿,不需退还假货。

Barry Elliott表示,100%退款系统规定,顾客付钱后,卖假货的商家须退还客户付的所有钱。若商家支付不起,银行须买单。100%退款的规定“很有效地打击假货”。

小编专门询问对于这种“买假货银行赔”的规定,是不是任何银行都是如此。

Elliott给出肯定回复,说这是整个Visa和Master Card的协定,不管是中国银行还是满银。其中,Visa的追讨退款限期要远远超过Master Card,也就是说对消费者而言,追回损失的时机会更长些。

多伦多华人警官杨乾良警官给大家的建议是

发现买到假货,可以到特卖会举办地的所属警局报警,也可以到自己居住地的警局报警。

而一名多伦多著名华人律师告诉小编,购物一定要保留购物凭证,小票等等,一旦确定买到假货,2.5万以下的商业纠纷都可以到小额法庭提起诉讼。这种诉讼形式更能有效处理此类型的事件。

本文为51口碑原创专稿,版权受《中华人民共和国著作权法》、CanadianCopyright Act等法律法规保护,未经允许禁止转载或抄袭。如发现任何个人或组织违反相关法规,必追究其责任。


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