加拿大医闹:日益严重 但是受害人只能忍气吞声

3 评论 加国无忧 51.CA 2017年11月26日 18:05 来源:本网综合 作者:牧涛

在中国,医闹(针对医护人员的暴力行为)是一个常见的现象,但是在加拿大安省,我们很少看到有关的报道。

没有报道,并不表示没有。据安省温莎大学近日出台的一份调查报告,医闹现象在安省的医院内“广泛存在”,而更糟糕的是,由于医院管理层的掩盖和政府部门的忽视,大多数受害的医护人员很少得到帮助,只能忍气吞声。

据本地英文媒体《多伦多星报》和CP24报道,这份报告(Assaulted and Unheard: Violence Against Healthcare Staff)由安省温莎大学(University of Windsor)职业与环境健康研究员凯西(Margaret Keith)等人撰写,并发表在业内期刊《环境与职业健康政策》(Journal of Environmental and Occupational Health Policy)上。

凯西的团队深入安省各地的医院,调查了超过2000名医护工作者,包括护士、个人护理工以及其他医院工作人员,发现高达68%的受访者表示,在过去的一年中曾遭遇人身攻击(physically assaulted),而20%的人则表示,过去一年中至少遇到了10次攻击。

研究团队还对50多名医院职工进行了较为深度的“焦点小组”访谈(focus-group interviews),从而对他们的遭遇做进一步了解。

这些医护人员称,他们遭到的侵犯大多来自病患,少数来自病人的家属。一般来说,施暴者大多有心理问题或是吸毒者,但是也有人是因为候医时间长,或医院缺乏资源而怒火烧心,于是将愤怒发泄到了医护人员身上。

针对医护人员的侵犯,多是言语上的冒犯,但是人身攻击也占了很高的比例,还有的甚至是性侵犯。在一些严重的案例中,医护人员被病人咬伤、刺伤、被打成脑震荡、被打折了手臂和大腿,而一位护工甚至被毁了容。

报告作者凯西表示,医闹给很多医护人员的生活带来了严重的影响,但是更糟糕的是,由于医院管理层的掩盖和政府部门的忽视,大多数受害的医护人员很少得到帮助,只能忍气吞声。

在医院管理层看来,医护人员所受到的暴力攻击似乎已经变成了一种“文化”,是习以为常的。院方甚至会暗示一线的医护,应该做好遭遇医闹的心理准备。在这种环境下,人们在遭到病患及其家属的攻击时,多习惯性地保持沉默,受害人反而感到羞辱。

报告另一位作者、温莎大学研究院布洛菲(Jim Brophy)表示,一些受害的医护人员在遭遇攻击后不敢举报,因为害怕医院管理层报复,因此本省医闹事件的真实数目其实远远比记录在案的多得多。

即使报告了医闹,医院也几乎很少采取措施防止事件再次发生。只有少数接受调查的医护表示得到过上级的支持和同情,多数人都不会得到任何帮助,有的时候甚至会被负责调查的主管质问,例如“你做了什么”“你是怎么引起这事的”之类,从而遭遇“二次伤害”。

安省注册护士协会(Registered Nurses' Association of Ontario,RNAO)的总裁 Doris Grinspun 表示,医护人员的普遍意见是,省府削减医疗拨款,导致医院的资源和人手短缺、患者得不到及时医治,是医患关系紧张的直接原因。现在,一线医护人员最大的困恼就是经常面对被暴力攻击的危险,但是由于省府不肯增加拨款,所以这种“毁灭性的后果”仍在继续。

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