一晚2800影城酒店马桶不刷枕套不换？官方回应

随着北京环球影城的开业，该园区凭借着哈利·波特主题，以及话痨“威震天”，迅速出圈。

虽然环球影城很吸引人，但之前有网友分享了，环球影城大酒店的入住照，其中2千多一晚的功夫熊猫主题房，其农家乐般的魔幻配色，引发网友们的热议。

房间装修不好看也就算了，但清洁卫生问题就不能忍了。

10月4日有网友在网上发视频爆料称，自己入住环球影城大酒店，2800元一晚的功夫熊猫主题房后，发现该酒店，马桶不刷、枕套不换、水杯不洗。

B站博主评测环球影城大酒店发现：

马桶不刷、枕套不换、水杯不洗

4日傍晚5时许，B站博主“滤镜粉碎机”发布视频称，自己在9月底非周末时间入住了环球影城大酒店2800元一晚的功夫熊猫主题房。

入住当天，博主进行了一客一换测试，在酒店的床品、卫浴、水吧、杯具上盖了隐形的荧光标记，这些标记可以轻松被水擦拭掉。

次日，博主退房并换人入住同一间房，再次进行检查后，结果让人出乎意料。

博主发布的视频显示，该房间内三个枕头的枕套以及六个水杯，均有完整的荧光标记，也就是说它们根本没有换过。

三件浴袍、三条浴巾、三条毛巾，都只是更换了一件（条)。

马桶则只对马桶圈进行了擦拭，马桶盖内侧没有清洁。

该博主还称，房卡可以点亮每一层的电梯，他认为，这样存在极大的安全隐患。

环球影城的另外一家酒店，诺金酒店的卫生情况如何？

该博主在9月底非周末时间入住了诺金酒店2809元一晚的豪华双大床房，同样也进行了一客一换测试。

测试结果显示，诺金酒店的床上用品全部进行了更换，毛巾、浴巾、地巾也全部进行了更换。

但马桶清洁不够彻底，和环球影城大酒店存在同样的问题。

两个漱口杯、六个水杯，没有清洗更换。

其中一个水杯，博主还曾用来喝过药。

环球影城回应：已启动内部调查

每经小编注意到，该视频在B站的播放量已超过150万，弹幕超过6000条，点赞近14万。

在该视频下方，酒店卫生状况引发网友担忧，有网友对不换床品表示十分生气，也有网友直言，一晚接近3000元的酒店也做不到卫生管理，也太无视消费者权益了。

还有网友吐槽称：“(在)环球官方app预订酒店，是不会显示退订规则的。如果48小时内退订，房费全额作为手续费收入。就算不小心按了退订，想恢复订单正常入住，取消订单后马上联系客服，也会被以系统无法操作未由没法撤销操作。”

此外，对于评论中谈到的环球影城现在“营销铺天盖地，好多百大up都去推荐打卡”的情况，有网友表示：“我真的太怕到这种声势浩大的地方了，所有人都在推荐、拍照、安利，我就越怕。简直就是变相告诉你，这里只适合拍照，实用性免谈。”

针对上述视频曝光的卫生、安全等问题，中新经纬以消费者身份向北京环球度假区客服询问，客服称：“这个事情我们也正在调查，暂时不方便透露其他的信息。”对于何时会对公众进行回应，客服表示，“如果调查出结果的话，我们会在官方渠道作回复的，可以关注一下我们的官方渠道。”

中新经纬进一步向环球度假区客服询问，是否会在此次曝光事件后对卫生问题进行整改，客服称：“我们酒店那一方面的话会经常清洁的，如果你有不满意的话，可以及时找我们酒店前台投诉。”

而据南方都市报报道，10月5日中午，记者分别致电相关酒店及环球度假区客户联络中心，得到回复称，“两家酒店都是五星级豪华型酒店的标准，（退房后）都会经过消毒处理，才会开放给（下一单）客人”。对于博主反映的情况，一位客服表示“暂时没有接到相关通知”。

另外，据极目新闻报道，5日下午2时，环球影城官方联系记者表示：“我们对于视频中所反映的情况非常重视，这与我们一贯的卫生标准不一致，我们已启动内部调查，并将根据调查结果采取进一步措施。”