男子信用卡销户5年后突然收到新账单 银行回应

很多持卡人都有过注销信用卡的经历。

注销信用卡看似简单，

有人却因为操作不当，

5年前注销的信用卡

5年后又收到了银行寄来的信用卡账单。

广东东莞的赵先生

在2015年12月，

通过手机银行

申办了一张招商银行的信用卡，

因额度太小只有5000元，

他未激活

当月通过电话客服申办了销户。

没想到，时过5年，

他却莫名其妙收到招行信用卡账单。

今年1月，

赵先生收到招商银行信用卡账单，

显示-0.5元。

早就销了户的卡

怎么还会“活”了过来？

于是他立刻

联系了招行信用卡中心

客服解释说，

这不影响征信，

于是赵先生就没有再追究。

谁知，此后的4月、5月、6月和8月，赵先生又接连收到信用卡账单。分别为-1.5元、0元、-2.1元、0元。

于是赵先生多次向招行反映该问题，

客服却告诉他，

在他的名下

还有个隐藏的信用卡账户，

虽然5年前已销户，

但可正常还款存款，

销户不等于关闭，

只是停用了消费支出功能，

还保留着入账还款功能，

因为赵先生误还资金进去，

从而激活了隐藏的信用卡功能。

赵先生曾在东莞阳光热线问政平台

反映过此事。

招商银行官方回复显示：

得知事情原委后，

赵先生非常不满，

担心影响自己的征信。

他还查找了相关规定，

根据银监会

《商业银行信用卡业务监督管理办法》

第四章第四十九条规定：

赵先生认为，

自己并未收到卡片，

从未激活过卡

并且当年已销户，

招行信用卡中心擅自激活开通了账户，

违反了银监会规定。

赵先生为此事前后奔波了几个月，

并向东莞银保监局、上海银保监局

投诉过此事，

要求招商银行信用卡中心

关闭其信用卡入账功能，

并补偿一个月维权损失的误工费和电话费。

经过上海银行业保险业

纠纷调解中心两次调解，

招商银行仅同意

对其隐藏账户的入账功能

做出断网处理，

其他要求不予受理。

赵先生说，

招行还要求他签署

保密协议和责任后果声明，

不签署无法处理。

赵先生无法接受

于是决定向法院提起诉讼

等待法院的最终判决。

信用卡已经是我们日常所需，

现在我们每个人手中多少都会有几张信用卡，

由于卡比较多，

可能会出现销卡的情况，

如果你也想注销掉多余的卡，

一定要注意以下几个问题。

首先，在注销之前应先确认一下年费减免情况，适当存入一部分钱，用来抵消可能的费用。注销之后的信用卡不能随便丢弃，要将磁条剪碎之后再扔掉，以免被他人盗刷。

其次，存在信用卡逾期的朋友，千万不要认为注销信用卡就可以抹去不良信用记录，如果在这个时候注销，那么记录就会永久存在。所以有逾期的朋友，需要继续使用，只要超过24个月不逾期，那么系统就会覆盖前期的记录。

第三，银行在收到销卡请求之后，会查实卡片是否存在债务问题，如果执卡人在销卡的时候，没有达到完整的账单周期，那么其实之前的欠款还清，那么本周期内的账单出账还需要确认，所以确认需要一个周期。

第四，销卡周期，银行一般需要45天左右才能注销成功，在这期间，磁条上的信息还在，如果被不法人员利用就会产生盗刷的危险。

最后，销卡不等于销户，如果确定不再使用，最好同时销户。因为依据规定，银行账户信息自交易记账当年计起至少会保存五年。换一种说法，办理信用卡只是账户的表现形式，销卡并不等于销户。如果只办理销卡，那么如果下次再申请同一家银行的信用卡，就无法享受新客户待遇及优惠，销户则可以避免这一问题。

总之，我们要牢记注销信用卡的正确姿势：先确认年费减免情况，然后存入一部分钱，十几二十即可，以抵消可能发生的费用。注销后45天，拨打银行客服电话，确认是否注销成功，以免因为特殊原因没有注销成功，而给自己留下不良记录。