态度逆转 苹果推出计划 允许用户自己完成维修

苹果公司周三宣布了“自助维修”计划，允许消费者自己完成维修，并面向他们销售原装零部件、工具以及维修手册。

这对长期抵制用户自助维修的苹果公司来说是一项重大转变。此前，试图自行修复iPhone的用户冒着保修条款失效的风险。

苹果周三在一篇博客文章中表示，该项目很快将从iPhone扩展到Mac电脑，将于明年初在美国推出，然后扩展到其他国家。

苹果首席运营官威廉姆斯(Jeff Williams)在一份声明中说：“如果需要维修，让客户更容易获得苹果的正品零部件给他们提供了更多选择。在过去三年的时间里，苹果公司将维修站的数量增加了近一倍，那里可以获得苹果公司的正品零部件、工具和培训，现在，我们为那些希望自己完成维修的人提供了另一个选择。”

多年来，苹果一直是消费者权益活动人士的攻击目标，他们认为苹果禁止维修的规定过于宽泛。“维修权”运动的兴起也推动了苹果允许更多第三方公司修理苹果产品。2019年，该公司开始向独立维修店销售零部件、工具和维修指南。

苹果周三称，将推出一个新的商店——苹果自助维修网店，在那里，人们将能够购买200多种零部件和工具，用于对iPhone 12和iPhone 13智能手机进行普通维修。但该公司补充说：“访问专业维修供应商是获得维修最安全、最可靠的方式，那里有经认证的技术人员，使用的是苹果的正品配件。”