账户冒出4万罚息 银行:办的人请假 明年才来

▍盐财经

银行最近的行为，一次又一次颠覆了我们的认知。

比如，贷款明明早已还清，却莫名其妙上了征信黑名单。

如果个人失信了会上征信系统，那么银行这种机构失信了该怎么处理呢？

银行流氓行为太多

在河南漯河，一名58岁的赵女士在十六年前，便在中国银行还清了贷款。

不料，她在今年5月份突然收到信息，称当年的贷款还有一笔7000元的利息未还，如今突然冒出4万罚息。不仅如此，她还上了征信“黑名单”。

河南漯河，一名58岁的赵女士在十六年前还清了贷款，如今又冒出7000多元利息（图源：网络）

根据中国基金报的报道细节，银行工作人员称赵女士的银行卡到了更换的年限，建议她办理一张新银行卡。

在对方的一再推荐下，办理完后，结果出现了一则消息提醒，称其有一笔贷款未还。

该消息显示，她名下有一笔2005年的贷款，因7698.75元的利息未还，如今连利息带罚息4.1万余元。现在银行直接扣除了她银行账户里面的钱，赵女士还成了“老赖”。

赵女士表示，早在2004年9月自己因买门面房，的确在该银行办理过一笔一年期的贷款业务，贷款额为33.9万元，但在2005年贷款到期后就已经还清。

这么多年，她从来没有接到银行方面任何形式的欠款、欠息口头或书面告知。

而银行方面给到的回应也非常魔幻，“银行有专人负责此事，但这个人请长期病假了，明年才能上班”。

平白无故成了黑户的人，却怎么都讨不到一个交代。

银行最近真出了不少事儿。最近渤海银行28亿存款被莫名质押事件还未出结果，浦发银行又闹出了三亿质押风波。上海银行未告知客户，私自变更产品条款，一款结构性存款产品也遭遇了信任危机。

此前还有，中行原油宝穿仓，投资者倒欠银行，脱口秀演员池子与中信银行之间的“私查流水”事件也曾闹得沸沸扬扬。

3月19日，银保监会消保局公布罚单信息，中信银行被处罚款450万元

银行中“老赖”不少

在一次又一次的事件中，银行最大的代价莫过于失去市场信任。

如果储户对银行失去信任，只能把自家存款从银行一股脑儿取出。所以才有上个月，嫌银行态度差男子取500万现金的故事出现，看客们都觉得扬眉吐气。

具体事件是，2021年10月16日，知名互联网信息安全专家，也是微博大V，@sunwear发文称，去了一趟上海银行虹梅支行，称这是有史以来见过服务态度意识最差的银行，从接电话的到保安到职员全都是一副你欠他的样子。

@sunwear发文称上海银行虹梅支行是有史以来见过服务态度意识最差的银行

“虽然我不是什么顶级富豪，但也放了几千万，我近一年这家银行流水接近 4 亿，基于这种态度我只能把钱全部取走，放到别的银行。”最后，这位大V取了500万现金，开着劳斯莱斯装着钱走了。

有钱人就是这么随心所欲，但这事儿放在普通人身上就没那么好“发泄”了。就比如池子与中信银行的纠纷，如果换成普通储户，处理这些事情又该有多难。

为了落实监管职责，2021年10月18日，银保监会在官网发布《银行业金融机构法人监管责任单位名单》，该《名单》明确了4604家银行业金融法人机构的监管责任单位。

《名单》显示，监管责任单位归属于银保监会的机构有52家，包括3家政策性金融/开发性机构、6六大行及旗下理财子公司、12家股份行及旗下理财子公司、5家全国性AMC、汇丰银行（中国）等3家外资行、5家AIC、2家合资理财子公司、中信百信银行、中国信托业保障基金公司、中国信托登记公司以及建信养老金管理公司。

10月18日，银保监会在官网发布《银行业金融机构法人监管责任单位名单》，明确了4604家银行业金融法人机构的监管责任单位

今年一月，银保监出手查处了一批违法违规案件，并就国开行、工行、邮储银行多家金融机构违法违规行为依法予以行政处罚，处罚金额合计达1.995亿元。

紧接着五月，银保监会继续大力整治各种金融乱象，又公布11份行政罚单，涉及5家银行。

具体对华夏银行、渤海银行、中国银行、招商银行、东亚银行等5家金融机构及相关责任人员依法作出行政处罚决定，处罚金额合计约3.66亿元。这5家金融机构总计142项违规业务，涉及销售理财产品、违规发放贷款等多个方面。

针对近期“企业28亿存款被渤海银行质押”等热点事件，银保监会也在19日表示，已第一时间要求相关银保监局组成工作组，进驻银行开展现场调查。目前，调查工作正在加紧进行。

渤海银行、浦发银行相继被爆出与企业客户发生纠纷，原因都在于存单质押银行承兑汇票业务。对此，银保监会新闻发言人明确表示，各银行机构要不断提升内部控制水平，进一步规范银行承兑汇票业务管理，按照“了解你的客户”原则，严把业务准入标准。

一些银行已经成了领罚“常客”。

比如因服务态度与客户产生的纠纷的上海银行，今年下半年接连被罚。7月，上海银保监局披露，上海银行因贷款管理违反审慎经营规则、部分个人贷款违规用于购房等六项违法违规事实被处罚款460万元。

8月，银保监会官网公布行政处罚决定书显示，上海银行浦西支行、南汇支行、奉贤支行合计被罚款90万元，案由分别是个人消费贷款变相流入资本市场、发放流动资金贷款违规被用于支付拍地保证金、土地出让金等。

8月10日，银保监会公布处罚：上海银行浦西支行被处罚款20万

10月，上海银行徐汇支行因违规转让不符合不良资产认定标准的信贷资产，被责令改正，并处罚款50万元。

如此看来，银行中的“老赖”确实不少。

信用才是基础

在中国，银行是一个特殊的存在。

从经济意义上来说，它是中国最大的资产管理行业，掌控着全国最多的金融资产，影响着亿万国民的身家。

截至2020年末，中国上市银行数量已达54家，包括6家大型银行、10家股份制银行、28家城市商业银行、10家农村商业银行。其中，4家位列全球系统重要性银行，9家位列全球银行1000强榜单前20位。

根据2020年年报数据，54家中国上市银行总资产规模达到218.26万亿元。

也就是说，银行系统是中国金融体系的“毛细血管”，它深入到了中国社会治理的最基层单位。中国人的主要货币资产都集中在银行，而另一部分房地产资产，同样与银行密切关联。在付清房贷之前，房子都抵押给了银行。

大规模的货币资产决定了银行在经济层面承担着为实体经济融资的功能。无论哪个行业发展，最大的需求就是资本。中国大多数民营企业都是以股权融资为辅，债权融资为主。正是因为这个原因，银行业才会继续在中国金融体系中占据主导地位。

如今，金融业开放走向纵深。在2021年10月22日“2021金融街论坛年会”开幕式上，中国银行行长刘金强调，扩大金融业高水平双向开放，提高金融业服务实体经济水平是中国银行业义不容辞的担当和责任。双向开放将不断推动中国银行业走向新的经营时代。

10月14日上午，北京市人民政府新闻办公室举行2021金融街论坛年会新闻发布会

疫情下，全球金融市场动荡加剧，但中国金融对外开放步伐却在逐步加快，外资金融机构百花齐放，银行、支付、证券等百余家外资机构密集落地。

未来会有更多金融机构会进入中国市场，本土的金融机构还得守住基本的信用关，才能与其他金融机构同台竞技。

这是银行业不得不反思的问题。