多伦多华人在Costco栽跟头：换雪胎白跑4趟

大家都说Costco店大，货多，服务好。但是近日，有华人却在Costco栽跟头了。

前天（12月1日），网友@透明人过马路在多伦多华人论坛上爆料，称自己被Costco的轮胎部门气晕了。

网友@透明人过马路描述了事情经过：

“我们11月7日满怀欣喜定了一套雪胎，两周后去装雪胎，可能我太太记错时间，告诉我们迟到半个小时，不予装雪胎。我们认了，于是改了再两周后也就是12月1日装雪胎。”

网络示意图

“诡异的是今天一大早七点去装雪胎告诉我们没有这个预约，我们说不可能，绝对有记录的。于是她可能就强加进去了，后来车子留在Costco那里，打Uber回家后，居然来电话说我们的雪胎还没到达，要到了才能给我们打电话……”

“我们为了装雪胎去了四次了，询问价格，交钱，第一次装胎，第二次装胎，回到家居然告诉我们胎没到。这差不多一个月前就定了呀！”

网络示意图

网友们都表示这样的事情确实有点诡异，按理来说，Costco会等雪胎到了才会和客户约日期。

网友@透明人过马路补充说：“第一次失约那次，告诉我们可以把胎带走，意思是到了的。第二次说没有车胎，难道给别人装了我们的车胎。”

还有网友们建议：

“书面投诉吧，没啥说的。”

“去google review上给差评，会有经理来联系你解决问题。”

“给Costco总部打电话，告诉情况，然后他们会和店经理联系，最后门店会联系你。”

不过，有一位网友的经历更惨。网友@supermike说：“你这不算大事。我有一次车胎碰pothole，一个刚在costco装不久的胎爆了。大晚上先拉回家。”

“第二天去costco预约换胎。被告知不用预约，随时可以来。第三天叫好拖车，拉到costco，刚到costco门口被告知必须预约。而且爆掉的车胎，保险不包，我要付钱。得，原封不动拖车转个圈又拉回家了。”

“爆掉的胎我原本也没指望免费换，但是让我拖车来回白跑把我气的！打总部电话。没多久门店打来电话。前面两个轮胎都免费换。第二天就可以去换。”

虽然这些小事最终都能解决，但是其中耗费的时间和精力，绝对会令人抓狂。提醒大家，在处理这类小事时，也要谨慎一些，凡事要问清楚，以免瞎折腾。