上海防疫干部:被封毫无征兆 有人踹大门

陈雪艳是徐汇团区委的干部，家住梅陇七村。3月8日至今，她一直在一线做防疫志愿者，还组建了一支上百人的“青年突击队”。志愿服务的二十多天里，她见到了形形色色的人和事，既遇到过老人去世，也碰上了孕妇临产，既经历了居民置气，也目睹了邻里互助……

以下是她的口述：

3月8日晚上，我刚下班回家，就看到了封控通知，第一时间就去居委会了。我知道他们现在肯定缺人，因为我原来在梅陇七村当过居民区书记，从事了近十年社区工作，比较熟悉情况，就说去看看有什么要帮忙的。

果然，办公室人手奇缺，唯一一个男孩子去支援梅陇三村了，只剩5个女孩子，其中3个是我以前的同事，大家都很熟悉，也非常欢迎我去帮忙。我立刻“上岗”，成了小区里第一个疫情防控志愿者。

那天被封毫无预兆，出入口大门都焊上了蓝色彩钢板，焊接时动静挺大的，乒乒乓乓家伙事儿一上，居民都跑出来了。因为不知道发生了什么，不断有人涌过来，说我们要上班，我们要上学，我们要恢复正常生活之类的，七嘴八舌的。

有一个人跑到前面踹门，说他要去接儿子回家。当时他情绪很激动，嚷嚷着要拆门，我劝他，他也不听，我就没客气，告诉他，你就算现在出去了，违反防疫规定，要负法律后果的。后来他冷静了下来，可能觉得理亏，就没继续闹。

边上本来有一群坐等看好戏的吃瓜群众，看他偃旗息鼓了，也就一哄而上。我说门都封了，大家就哪也别想去了，该请假请假，该如实汇报就如实汇报，后来居民就各自散了。

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晚上8点多，我和物业经理拿着名册，给有密接楼栋的每户家庭打电话通知召回。突然接到一个电话，是一位孕妇打来的，她的声音很着急，说：自己预产期就是这几天了，小区封控了怎么办？

在电话里我了解到，这位白女士是一位46岁的初产孕妇，属于高龄高危产妇。她去年5月怀孕后，产检都算顺利。但是在距离预产期还有一个月不到的时候，开始有下腹坠胀的感觉，现在即将临产，疫情形势又严峻起来，这让她和家人很不安。我在电话里告诉她，一定要保持心情平稳，社区的社工也立刻跟各部门联系，将她顺利送去了隔离定点医院上海市第八人民医院。

第二天一早就要做核酸，我们完全没有喘息的时间。5位居委干部、5位街道进驻的同志，加上物业经理、保安、保洁人员，还有我喊来的几个靠谱的党员团员，一共十几个人，连夜组建了一支“青年突击队”，我被选为队长，大家在群里分配好了第二天的任务。

3月9日一早，志愿者们到居委会报到，换上防疫服，先开始“敲门行动”。两人一组，分头排摸1400户住户，并通知下午进行核酸检测。我还给大家安排了一个艰巨的“任务”，就是号召社区的年轻人加入志愿者队伍中。我让大家睁大眼睛，看哪些人比较热心，答复问题时态度中肯，就问一下对方愿不愿意来支持我们一把。

不到两天，我们的队伍就扩充到了65人，到今天，群里已经有105个人了。进群后我是丑话说在前面的，在这里不娱乐不聊天，大家一腔热忱为居民服务，如果只想打探消息，请你自动退群；如果做出任何影响疫情防控工作的事情，我直接会把你踢出群。

说归说，我们的志愿者都非常靠谱，做事也很积极，既有“姐弟档”“母子档”，也有“学生党”。有20岁出头的漂亮空姐，也有30多岁的企业中层干部，还有志愿者带着上中学的女儿来帮忙。考虑到抗“疫”志愿者有一定风险，我们是不收不满18岁的孩子的，但在监护人陪同下，一起参加一些力所能及的公益服务，我们也不反对。

志愿者小丁是上海中学的高三学生，我本来怕耽误他的功课，但他让我放心，说小区需要帮助，一定要出份力，自己能安排好学习时间。他上午干活可带劲了，晚上回家再学习，照样成绩很好。这就是别人家的孩子，不愁没学上的那种。

第一次核酸检测是9日下午，采样要在5个小时内完成，但我们小区老龄化程度非常高，三分之一以上都是老年人，大多不会注册二维码，有人用的还是诺基亚那种砖头机，这可超出了我们对老年人使用智能产品的预估。所以当天的检测进行得非常慢，我和居委商量，可以穿插排队，一个年轻人后面排着老年人，青年居民帮助前后的老人注册登记。

但不能总是这样，对“老熊猫”群体，我们得提前做好准备。徐汇团区委是我的“大后方”，不仅全力支持我做志愿，还从各个街道抽调青年干部，紧急组建了一支“云突击队”帮忙。由于涉及居民的身份信息，我们挑选线上志愿者非常严格，大家都很有责任感。我们把特殊群体的身份证收上来，他们线上帮忙转换身份证和二维码，让核酸采样的效率得到很大提升。

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封控的第一周，我们的重点工作是全员核酸。第二周比较平稳，因为核酸都是阴性，有人按捺不住想飞的灵魂了，我们志愿者就需要保持巡逻频次，同时解决接踵而来的生活问题——我家的灯泡坏掉了怎么办、我家水龙头坏了、小孩磕伤了、煤气点不燃了、酱油用完了……群里的消息音响个不停。

这可难不倒我们的“青年突击队”，群里可是藏龙卧虎！卖小家电的摊主拿出囤货，志愿者上门为孤老免费换灯泡；物业人员帮忙换水龙头；燃气公司的小汤，既能帮老人跑腿买药，还能让居民家重新“开火”；有人是职业护士，可以为小孩做包扎；物资不足时，邻里之间互相借用，她给她倒半瓶酱油，他借他一点酵母。

大家都不容易，相互理解很重要。我们还有9名志愿者不住在小区里，每天就睡在居委会办公室的地板上，后来街道增援了几张行军床，终于从地上换到床上了，但没有床垫，就拿两个瑜伽垫凑合一下。我们这种老式公房小区，居委的办公室都是住宅楼改的，房间很小，除了基本办公设施，再放上三张行军床，就像方舱医院一样，条件还是很艰苦的。

为了保证他们能洗上澡，其他志愿者也都主动借出自家浴室；社区居民中午煲好了排骨汤，也会送给志愿者；有家茶饮店还送来了几十杯奶茶……每天发生的小事太多了，但是有了我们这支“青年突击队”，有了居民的理解与互助，我觉得艰难与感动并存。

虽然很辛苦，但封闭的两周里做了5次核酸，全小区都是阴性，再做最后一次就能解封了，大家心情都很愉悦，觉得战斗快要胜利了，老天对我们还挺不错，没有难为我们。

但马上解封的那几天，其他地方开始出现阳性病例，我们街道的医疗资源先调拨给有新增病例的小区了，第16天才给我们做最后一次核酸。

没想到，这一次不仅有了阳性，还不止一个，牵扯到6个楼道，共11个人。

对一直奋战在一线的所有同志来说，这真的是很大的打击。我们一直觉得干得不错，秩序很平稳，居民很配合，检测结果很给力，每天都很有奔头。但那一瞬间，我能感觉到大家有点颓，好像泄了气的气球。

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这些人前5次核酸全是阴性，病毒不知道是从哪儿蹿出来的，真的有些摸不着头脑。没人知道阴性和阳性的转接点是哪天，所以平时大家还是正常跟别人聊天，去别人家做客，结果去过的地方一片阳性。

但我们也没时间多想，从这时候开始，工作重心也变了，我们每天争分夺秒，要把抗原测试分发给所有的楼组长，发现“两道杠”后，再安排医生单独去给他测核酸，一步都不能拖沓，否则后面的战线会拉得非常长。

所有人足不出户以后，我们要把物资从小区门口运送到每栋楼下，交给楼组长分发。封闭以来，小区已经发了四拨菜了，米、油、饼干、牛奶、猪肉、鸡翅，还有各种蔬菜，就是没发过绿叶菜。前两天，街道的共建单位送来了一点绿叶菜，是慰问一线志愿者的。量不大，我们分成61份，全都送给了楼组长。做志愿者虽然很辛苦，但还有防护服穿，楼组长普遍年纪比较大，还只有一只口罩，天天“裸奔”为大家服务，拿这么几棵生菜，没啥说不过去的。

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最近这几天，多多少少还是有新增，每次做完核酸，大家都心头一紧。前几天，有个88岁的瘫痪老人阳性了。怎么阳的？是因为她的保姆在好几户人家干活，所以真是防不胜防。我们做志愿时也是小心再小心，所有人上岗之前都要做抗原测试，家人或邻居要是“两道杠”了，也不允许上岗，再加上部分志愿者之前被召回，我们已经“折损”了不少“大将”。

有时候朋友会发来一些视频，空无一人的外滩，空荡荡的南京路，感慨说时间都停下来了。但对我们而言，每天忙得鸡飞狗跳的，没时间感怀，也没力气琢磨，到家都累得直接躺在地上。每次搬运完物资，第二天都浑身酸痛，但今天牛奶发完，明天大米来了，今天大米发完，明天蹄髈又来了。大家就忍着肌肉酸疼回到岗位上，再去给居民分发。

说起来，我家里人都很支持我，我妈都一起出来做志愿者了。她以前是做财务的，发挥了会算账的优势。居民买菜开药都要收费，居委忙得焦头烂额，都没力气算了。而且买药还挺复杂，医保卡支付多少钱，自费支付多少钱，得一档一档分开算，不能算错，多收了居民不乐意，少收了自己还得赔钱。我妈每天都穿上防护服，准时到居委会“上班”，留下我孤独的老父亲在家。

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现在我每天都会根据街道的部署，看怎么匹配志愿者，多少女同志去帮忙发抗原，多少男同志去转运物资，我都会合理分配，不让志愿者每天全员上岗，这样大家会很疲惫，会损失战力。现在人力是最宝贵的，一定得省着点用。

我们觉得，不管怎么样，这场战役总是会胜利的，就是需要大家多付出一些，互相之间多鼓励一些。对了，前面说过的白女士，后来生下了一对龙凤胎，取名宁宁和圆圆，寓意着祝福祖国安宁祥和，人民幸福团圆。虽然这段时间遇到了不少困难，但我觉得，大家齐心协力，终将乌云见日。