被店员质疑 女子感到受侮辱索赔 10 万

01

店员称丢失一件文胸

消费者表示遭到侮辱

4 月 4 号，长沙的唐女士在大润发芙蓉店的一家内衣店购买了几件衣物，可是回家后，店员与她联系称，店内丢失了一件文胸 ......

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话里话外的意思，就是唐女士带走了一件文胸，并声称可以调取监控。对此，唐女士非常生气，她称自己受到了对方极大的侮辱。

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说起这件事，唐女士就气不打一处来，唐女士告诉记者，当时自己付款后，也是这名店员给她放进的购物袋。现在有一件文胸找不到了，店员给她发来了这样的微信。

唐女士收到的店员微信

对于此事，唐女士最开始还觉得有些哭笑不得 ......

唐女士：这个内衣是 98 元两件的，她就说要我补钱，连续 6 个微信，都是要补钱，要么送衣服回去，要么转钱过去。就算是我忘记脱了，是不是我的衣服会落在你那里呢，对不对？

但对方后来的一番说法，让唐女士感觉非常愤怒。

唐女士收到的店员微信

02

店长称 " 小事 " 无需大惊小怪

消费者索赔 10 万精神损失费

唐女士认为，这件事给她的精神造成了很大的影响，因此，她坚持调取监控，证明自己的清白。但直到现在，对方都无法出示相关证据，证明唐女士拿走了那件文胸 ......

唐女士坚持要求调监控

4 月 7 日，记者和唐女士一起来到了这家位于大润发芙蓉店内的这家叫做 " 红辣椒 " 的内衣店，记者注意到，店内只有一个摄像头。

唐女士坚持要求调监控

店长表示，当时那名店员确实在语言表达上存在问题，目前，已经将她辞退，同时，店长也向唐女士表示了歉意。

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店长表示，由于老板出差在外，无法联系上，作为员工，他们只能自己垫钱给唐女士补偿一套睡衣，但唐女士并不接受。

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唐女士认为，店员的行为侵犯了她的名誉权，但湖南金州律师事务所的罗淇予律师认为，店员与唐女士仅仅是两人私下的微信沟通，因此还达不到侵犯名誉权的条件。律师罗淇予：侵犯名誉权的这样一个行为，主要的一个构成要件，就是在于对方有没有实施侮辱性的语言，然后去散播，与事实不符的相关的言语，然后对受害人产生了严重的社会评价，这个行为会被认定为侵犯名誉权的行为。律师建议，唐女士索赔 10 万精神损失费明显过高，很难得到法院支持，建议双方协商确定一个更为合理的解决方案。（芒果都市）