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江西一过山车卡在70米高空18人被困 景区回应

5月2日下午2时许,江西南昌融创乐园云霄飞车卡在几十米的半空,致18名乘客滞留高空。5月3日晚,南昌融创文旅城官微发布情况说明称,经排查,此起事故系设备操作面板电压波动造成的系统保护,属于设备自身的应急保护动作,此事件未有游客受伤。4日下午,该园区工作人员称,目前该项目已暂停运营,设备正在检修。

过山车卡在半空(图源:视频截图)

视频显示,一游乐园内,一辆过山车正在缓缓爬升,但快爬升至最高点时,过山车突然停住,一动不动。另一段视频显示,过山车仍卡在半空中,十多名乘客正沿着轨道阶梯一步一步下行。视频发布者配文称:“来游乐场最害怕的事情发生了,过山车飞到一半,吊在半道上了。”

事发后,有一名乘客称,从近70米的高空走下来,腿都是软的。还有游客调侃,云霄飞车变成了云霄“卡”车。

4日下午,一目击者告诉极目新闻记者,事发当天,他正在园区内游玩,就看到过山车快到最顶端的时候不动了,“过山车卡住的地方大概离地面有70米左右。”该目击者称,事发后,几名园区工作人员上去把滞留游客从轨道旁的阶梯接了下来。

南昌融创文旅城官微发布的关于“南昌融创乐园云霄飞车卡在半空”情况的说明显示,5月2日下午2时02分,园区内“云霄飞车”设备运行时,突发故障报警,设备停止在提升段,共有18名游客滞留。园区立即启动应急预案,工作人员在2时03分赶到现场,第一时间对游客进行安抚,并组织救援工作,于2时40分完成所有游客救援。现场无游客受伤,且游客情绪稳定,随后自行游玩其他项目。

经初步排查,本次设备突发停止在提升段的原因为,设备在运行中,操作员发现设备面板异常,为了保障游客安全,第一时间执行应急处置。后经排查,系设备操作面板电压波动造成的系统保护,属于设备自身的应急保护动作。目前出于安全考虑,设备已暂停运营,待后续进行系统维护后再进行开放。此次事故给相关游客造成了不好的游玩体验,园区深表歉意。

事件情况说明(图源:南昌融创文旅城官微)

据了解,南昌融创乐园经过46天的闭园后,5月2日才恢复开放。

5月3日,南昌融创乐园客户服务部工作人员曾表示,已经跟其中14名游客达成了和解协议,这些游客当时也认同了,并且接受了园区的处理方案。5月4日下午,极目新闻记者致电南昌融创乐园,工作人员称,目前园区是开放状态,但云霄飞车项目暂未开放,“设备正在检修,尚未确定重新开放时间。”北京大成(武汉)律师事务所柴欣律师表示,依据《民法典》第一千一百九十八条规定,游乐园等经营场所未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。本案中,游乐园有保障游客人身财产安全的法定义务,其未尽到安全保障义务,游客可以要求退票,如果游乐设施突发故障导致乘客身体受到损伤,游乐园还需要赔偿游客医疗费、误工费、营养费、护理费等各项损失费用。

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