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上海业委会拒团苹果被骂:做1天就被骂1天

讲述人:徐青萍,华虹公寓小区业委会主任

华虹公寓属于虹口区欧阳路街道董家宅居委会,规模不大,总共10幢楼、250户业主、660人。我是前年当选新一届业委会主任的。此次疫情是一场大仗,我们小区麻雀虽小,五脏俱全,核酸检测、阳性转运、物资发放、环境消杀、团购组织……很多人都说,这次终于真正体会到了“业主自治”四个字的含义。一个多月来,我和志愿者们尝遍了甜酸苦辣,让我最难忘的是还挨了好几次骂。

徐青萍(右)和业委会副主任孙莉。

第一次做核酸被居民骂

觉得冤枉

3月18日,我们小区第一次封闭做核酸,也是最困难的一次。一早就有居民在群里骂我,说我“放烟幕弹”:一会儿说做核酸,一会儿不做;一会儿说小区封门,一会儿不封。我觉得很冤,什么时候做核酸,小区是不是封闭,我是听居委会通知,居委会是听街道通知,而街道也要听上面的啊。

记得那天很冷,当时有很多老人不愿意下来,志愿者、楼组长就挨家挨户做工作,劝他们下来。排队比较长,志愿者给居民挨个贴标签,有人要插队,志愿者要劝阻;核酸取样20个人一根管子,需要点人数;负责登记的志愿者很艰苦,填信息没有桌子,他们就在墙壁上填表格……他们在寒风中站了一整天。

资料图

4月1日浦西封闭后,志愿者队伍扩大了。大家积极报名,大部分是年轻人,有些是到社区报到的党员,加上原有的党员志愿者,全小区总共有80多个志愿者。之后多轮核酸检测,我们有了经验。做抗原的任务来了,楼组长挨家挨户发抗原,不会做的老人手把手教他们做。小区封闭不久,又出来了一个问题:没有防护服!当时居委会也没有。这时7号楼一位的业主得知后,捐赠了100套。这解决了我们的大问题。我们小区至今没有向居委、街道要过防疫物资。我自己买了一批消毒液,还送了100瓶给居委会。

慢慢地,我们的工作得到了业主们的理解。有一次半夜做核酸,大家也都很配合。那是4月9日晚上10点,小区突然接到通知做核酸。我马上通知楼组长,和志愿者一起做准备。当时我心里担心:深更半夜的,业主不要骂山门哦。还好,没人骂,居民都依次下来做。想想也不容易,很多孩子都睡了,是被从床上拖起来的,最可怜的是小毛头……那天核酸做到凌晨1点半,我回到家是2点半。

为了楼道消杀物业经理掉了眼泪

我也很难过

我们小区是4月4日出现第一例阳性病例的。那天下午发抗原,让大家自己测试报结果,A号楼有一户没报结果。后来业主对我说,家里老人两条杠。我暗暗希望是测试不准确,就又给了他两次抗原(第二次还是叫闪送送的),结果都是两条杠。3天后,老人被送到了方舱,直到4月21日才回来。

没几天,A号楼又出现了异常,按规定实施封闭管理,需要每天上门收垃圾,另外楼内居民提出要三次消毒。有关部门派了专业人员来消毒和收垃圾,但每天三次没有人力。我就去跟物业商量。这段时间物业人员都特别辛苦,隔壁小区都有保安辞职不做了。我们的物业经理谢丙侃表示为难,因为是阳性楼,几名员工都不愿意进去。可是消毒这事不能等啊。我也急得冒火了:“如果你们不进去,那就我进去,我疫苗也没打过(因为早先打过带状疱疹疫苗,需要间隔半年才能打新冠疫苗)。实在不行,只好出钱让其他人来做!”谢经理左右为难,被我说得掉眼泪了,最后咬咬牙给员工下了命令,让他们去A号楼垃圾和消毒。他也是冒了风险的。

看到谢经理,一个大男人掉眼泪,我也快流泪了。收垃圾的小陆很害怕:我也有老婆有孩子,万一我阳了怎么办啊?听了这话我心里也挺难过的,万一他感染了,我怎么对得起他呢?

此后,物业每天都派3位员工去A号楼消毒三次,晚上收垃圾。他们很不容易,“大白”穿了很闷的,汗流浃背的。A号楼白天的快递,都是谢经理自己一趟趟送的。

这20多天,政府发的物资、团购的食品、抗原,都是A号楼的楼组长游国梅和女儿陆小姐,以及10楼的志愿者刘勇分发的。我们就像“接力赛”一样,我把抗原送到A楼门口,小刘接过去,他还让我不要进楼,“你没穿防护服”。游国梅60多岁了,一直为大家服务,她也没有打过疫苗。他们真的都是很勇敢,很无私。楼内有几位居民需要配药,是5号楼业主陈峰去医院配的,这次他还捐赠了不少防护用品。

所有人的努力没有白费。4月25日,A号楼解封了。

最困难的时候

为小区搞来了鲜奶和半成品套餐

开心

运送物资也全靠志愿者。我们的政府物资都不是送到小区门口的,而是送到集中卸货点,在祥德路的农工商超市那边,大概有好几百米,真正是“最后一公里”。米啊油啊蔬菜啊日用品啊,总共有七八次。来驳运物资的志愿者中,6号、7号业主最多,他们都开着私家车来。居委干部说:你们小区的车队挺豪华的,都是奔驰什么的。

资料图

封闭5天后,就开始出现物资紧张了。这时业主们都想买菜,还有人调侃“家里没菜,到主任家来吃饭”。有位业主为了工作住在单位,爱人不大会做饭,女儿在家上网课,因为没什么可吃的,天天打电话给妈妈,最后都哭了。我想,对付这个奥密克戎,是拼免疫力的,大家要增加抵抗力,一定要喝上牛奶。而当时物流也特别紧张。我们业委会就想办法,通过朋友找到了光明集团,他们同意为我们提供团购的大米、蔬菜、鲜奶,还有两种半成品套餐。

这是我们封闭后第一次团到物资!那天物资凌晨2点多送到小区的,志愿者马上去搬运,连夜给每家每户都送到门口。很多业主说:“早上开门就看到了这么多物资,真是惊喜!”听到这话,我真的好开心。那位在单位值班的业主特地来谢谢我,说两种套餐总共12个菜,热一热就能吃,她也放心了。很多业主至今还记得这个鲜奶,我们一共提供了3次团购,当时外面根本没有,别的小区也非常羡慕。

为了管好团购

又挨骂了

小区的买菜群,最早是我组的,就像小菜场一样热闹。后来我实在没精力管,就请志愿者“糖小姐”(微信名)来当团长。我跟她说,团购主要是生活必需品。那些肯德基、咖啡什么的,就不要团了。如果业主一定要自己买,就自己负责。

第一次鲜奶就是让她负责的,刚开始没有经验,接龙啊,统计啊,收款啊,忙得头昏脑涨,发到最后牛奶少了4瓶。怎么办?我拿出了4瓶牛奶。我让她做事,怎么能让她赔钱呢?糖小姐后来有经验了,也有思路了,她在每栋楼设立了分团长,每栋楼自己统计、收款后汇总到她这里。再后来,陆续有商家复工复产了,居委会也很关心我们,家乐福开了团购,第一时间把我们小区报了过去。团购的肉类、鸡蛋、蔬菜、生活用品等优质、平价,业主纷纷点赞。总的来说,我们小区的“开门七件事”搞得挺好的,没有人饿肚子,虽然不能和以前比,牛排、山珍海味是没有的,哈哈。

资料图

对了,为了团购,我又挨骂了。就是半夜做核酸的那天,一名业主凌晨2点半给我打电话,说要团可乐、苹果、橙汁,给我做选择题:同意还是不同意?我说不同意,因为可能会把病毒带进小区。他又问,那你的物资为什么可以团?我说,我们是通过正规大企业解决当时最急需的物资,品牌、安全都有保证的。他还是不罢休,后来就骂我,还说“你做业委会主任,做一天就要被别人骂一天”……当时我挺生气的,在微信上把他删除了。

4月下旬,这个业主一家有4人阳性,去了方舱,还有两人去了隔离酒店。前两天他太太先回来,我把团购时给他们留的蔬菜,请楼组长送去了,毕竟是一个小区的邻居,也给他们送上温暖。我请楼组长转告他,欢迎他们回家,做好防护。后来他通过楼组长谢谢我。

正因为被需要

所以才选择了逆风前行

这一个多月来,突发事情也不少,最急的就是看病。6号楼的一位业主患胰腺癌开过刀,4月9日夜里做核酸受凉了,感冒导致肺积水。他家里没车,叫120,前面有400多个人,业委会副主任孙莉就开车送他去医院了,后来因为疫情关系不能住院,我再开车去把他接回来。我这段时间去的最多的地方也就是医院了。4月19日,7号楼一位83岁的老人半夜摔下来,1号楼青年党员邬真凯把老人推下楼、抬上车,党员志愿者王会兵开车送他去新华医院,诊断是腰椎骨折,后来王会兵又一次次送他去医院治疗。

另外,疫情期间,还有一件事我挺自豪的,就是把小区的绿化“抢”出来了。我们小区的中心花园原来有点乱,不少绿植都枯死了。3月20日,万伽物业派来几名绿化工,抓紧干了3天,把绿化都补种、修剪好了。现在正是春暖花开,大家都封闭在家里,看到花园里的花花草草,心情也好一点。

我们的物业的确很给力。保安很不错,他们帮全体业主把好门,所有快递小哥都要求做抗原,或提供48小时核酸证明。遇到水电急修问题,也及时修。在小区封闭之前,业委会还请物业还把电梯、水箱都检查了一遍。我们小区也很干净,这多亏了保洁工。五一节前,我们请保洁工把每栋楼大门的玻璃擦一擦,因为一直喷消毒剂的,上面斑斑点点的。另外,红旗也飘起来了,不管是不是解封,小区都要喜气洋洋。

要感谢的人还有很多。我们一直得到董家宅居民区党总支的关心帮助,书记张晶和副书记许琤没日没夜地忙,大事小事都及时为我们处理。当然,业主自治也离不开小区的两位党支部书记——李剑芬、曹建中和支委焦真的支持。李剑芬快70岁了,得过两次重病,她不仅自己带头捐款捐物,得知大家缺葱,她女儿还想办法买到了25斤葱,200多户居民每家都分到了一把。有几天,垃圾来不及清运,让人抓狂,A号楼的老党员应老师想方设法联系相关部门,终于及时清运。小区的多个楼栋自发募捐,捐赠了大批防护用品。现在,党支部、物业、业委会,就像一家人。

“没有人,生来勇敢,正因为被需要,所以才选择了逆风前行。”这是我在朋友圈发过的一段话。现在,我自己的心愿就是:疫情尽快过去,小区封闭尽快结束。我们这么辛苦过来了,这个句号要画得漂亮一点!

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