安省妇人遭上门推销空调 想解除合同再花4000元

从2018年3月，包括锅炉、空调和热水器等物品在安省被禁止上门推销，但许多在这之前签合同购买的安大略省人还在继续支付费用。

（图源：CTV）

2015年，安大略省Norland市居民Angela Ashley签署了一份租赁空调的合同。但不久后她就对自己的购买决定感到后悔。

Ashley说："我们买的空调应该分十年付清，但我丈夫说你不应该签这个合同，因为付的钱是它价值的10倍.但既然签了，我们仍然在按照合同支付。"

2021年9月，Ashley接到一家公司的电话，说可以帮助她解除这份合同，费用为3955元。

Ashley说，当时她已经为这部空调支付了六年的分期款，但剩余的买断费用还有约1万元。所以她同意雇用该公司，尝试取消合同。

Ashley说："他们说会很快，几个月后就会全部结束。"

与Ashley联系的公司是Canada Contract Dispute。她说，在向他们支付了3,955元后，她没有收到工作人员的任何信件，她打电话也没人回复。

Ashley说："我留下了信息，一个又一个信息，一个又一个信息，没有人回我的电话，只是转到语音信箱。"

当CTV News Toronto联系该公司时，Canada Contract Dispute的发言人在一份声明中说："Canada Contract Dispute努力确保客户满意，由于COVID-19的原因，Ashley女士的文件被严重拖延。在回复CTV信息之前，她的档案已经被送到了一位诉讼律师那里。"

安大略省金融服务监管局（FSRA）在2022年3月发出警告，称有企业声称，可以帮助遭到客户投诉的家用设备，终止购买合同。

FSRA发言人Russ Courtney说："我们收到一些来自全省各地的类似报告。"

FSRA建议消费者做自己的研究，因为这些处理解除家庭设备长期租赁协议的服务类型非常新，房主应该谨慎，在支付服务费之前做好功课。

Canada Contract Dispute说，他们目前正在处理Ashley的档案。Ashley说经过九个月的等待，她希望能尽快得到一些关于她的案件的答案。

Ashley说："如果可以的话，我希望这家公司能终止（服务），或者把钱还给我。如果有必要，我会继续支付空调的费用。"

虽然安大略省已经禁止上门推销，但有一些产品和服务仍然可以上门推销，所以建议房主们如果被推销，一定要小心，千万不要签署任何你不完全了解的合同。

新闻来源：

https://toronto.ctvnews.ca/woman-who-paid-4-000-to-get-out-of-air-conditioner-contract-still-stuck-in-it-nine-months-later-1.5899167