荒唐！女子为亡母注销号码，却要求本人来办理

5月16日，广东广州，发生一件荒唐事。

女子为亡母注销手机号被告知需本人亲自办理，网友：上门服务吗？

一女子母亲去世后，由于手机号码未办理停机，所以每个月都会被运营商扣取相关的费用。其实这也没什么，还算合理。

可当女子带齐证件到营业厅，准备帮母亲办理注销业务时，工作人员的回复，却让女子大为恼火，甚至认为对方不尊重其已经离世的母亲。

据女子称，其在向柜台工作人员出示了，包括火化证、死亡证、户口本、身份证等在内，能证明号主已死亡、代办人系亲生女儿身份的所有证件的情况下，但对方连看都不看，声称要求本人来办理。

可当女子在记者的陪同下，再次来到营业厅时，工作人员查看监控后却声称，是女子与窗口工作人员在沟通上，出现误会所致。随后工作人员当场为女子办理了销户手续，并表示以后会加强对员工的培训。

真是活久见！5月11日，吉林白山一女子因到银行查询亡夫的余额时，被告知结婚证不能证明夫妻关系，已经够离谱了。这才过去几天，又发生一起要让死者本人来营业厅办业务的事件，真是荒唐到至极！令人不禁感叹，老百姓不带记者办业务，还真有点难度！这一点，值得反思！

那么女子代亡母办理注销业务，符合法律规定么？

首先，女子母亲生前到该公司办理了入网手续，即代表双方之间，实际上形成了电信服务合同关系。根据双方合同约定，该公司需为女子母亲提供通话、上网等相应的义务，而女子母亲则需支付相应的使用费。

《民法典》第490条规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。

其次，根据双方合同约定，当事人死亡的，其亲属携带本人身份证及去世者的身份证、关系证明等资料，到营业厅提出销户申请即可。实际上，也可以让手机号连续欠费三个月后，系统自动回收。

《民法典》第562条规定，双方协商一致，可以解除合同。

换而言之，女子在出示包括本人身份证、母亲死亡证明等能够证明的材料后，其实就是根据双方合同约定办事的，而且是符合法律规定的。