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伦敦希斯洛机场出包 行李堆积如铺上地毯

英国最繁忙的希斯洛机场(Heathrow)上周末因为行李处理系统出包,导致机场大厅行李堆积如山,航空公司被迫取消航班,几天下来至少1.5万名旅客行程受到影响,有乘客被困在机场,挨饿睡地板。

因为上周末堆积的行李尚未处理完,希斯洛机场当局要求第2、3航厦的各家业者在20日减少10%航班,估计约30个航班、5000名旅客受影响。有些乘客在最后一刻才被告知行程改变,抱怨连连。

希斯洛机场的行李铺满地面,被网友形容为“行李地毯”,从外地飞回伦敦的旅客,至少要等3小时才能领到自己的行李。

全球民众被新冠疫情困了两年半,几乎走不出国门,直到最近旅游业才有些起色,但航空公司与各地机场却因为人手短缺,跟不上乘客的需求。彭博新闻形容航空业对于乘客数量突然回升“毫无准备”。

机场与航空业人力不足与疫情有关,在前两年极度不景气情况下,业者大裁员省钱,而留下来的现职员工,又常有人因为染疫而请假。此外还有不同工会发动罢工争取更好的待遇,欧洲多国机场都受到波及

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