Rogers官宣“赔偿计划”!昨天换网亏了!多伦多大批华人仍失联!
网络终于部分恢复了!
Rogers/Fido在经历了
15个小时的断网后!
终于在今天早晨,
让“绝大多数”用户“重连”。
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在今天早晨8点30分左右,
Rogers官方表示,
目前已经为绝大多数客户
恢复了移动和互联网服务,
但一些客户
可能会遇到一定的延迟。
目前还没有完全恢复服务的预计时间。
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对于昨天全国长时间断网,
Rogers的总裁Tony Staffieri
也发表了公开信表示道歉,
Staffieri表示,
Rogers知道一整天没有网络
对客户和所有加拿大人
产生了严重的影响。
他谨代表 Rogers、
Rogers for Business、
Fido、chatr和cityfone
就此次服务中断及其造成的影响
深表歉意。
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Staffieri称
目前Rogers正在探究断网原因,
并承诺做出改变,
以确保在未来满足,
并超出用户对其网络的期望。
而且,Staffieri还公布了
人们最关心的,
“赔偿计划”!
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Rogers承诺将作出正确选择,
主动向所有受断网影响的客户
提供“信用额度(credit)”,
客户无需联系客服或线下门店。
他们将随后公布赔偿的详细计划。
按照上一次断网的补偿情况来看,
这次的补偿计划预计仍为:
(断网天数/本月天数)*月费。
合计下来不过几加元而已。
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返还“信用额度”是各大商家
一贯的“补偿”操作。
这对于昨天大量退网
换其他网络运营商的人来说,
真的是“血亏”、“实惨”!
看看这“换网大队”!
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多伦多华人手机仍失联
目前Rogers表示“绝大多数”恢复服务,
这就意味着还是有人处于“失联”状态。
本网网友就在早晨爆料,
家用互联网已经恢复,
但是手机Fido仍不稳定,
早晨有信号但随后又中断。
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还有居住在Markham的华人表示,
网络还没有完全恢复,
目前还在使用Bell cell。
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此次断网,
让很多人知道
不要把网络孤注一掷某个运营商,
一旦出现问题,
将完全与世隔绝。
不仅仅如此,
很多人也意识到
家中常备现金是多么重要!
很多商家都贴出告示,
由于网络问题,
店内无法使用信用卡/借记卡结账,
只能使用现金。
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甚至加油站和超市也受到影响,
有网友称,
自己跑了多个加油站,
都被告知需要先付款后加油,
并且只接受现金。
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目前看来,
Rogers/Fido的网络还是不太稳定,
很多恢复的用户仍出现间歇性断网,
而少部分用户还没有恢复服务。
你的网络和手机信号回复了吗?
这没有服务的15小时,
你是怎么度过的呢?
对于Rogers的赔偿计划,
你又怎么看呢?
欢迎留言交流啊!
- https://about.rogers.com/news-ideas/a-message-from-tony-staffieri-president-and-ceo-at-rogers/
- https://toronto.ctvnews.ca/rogers-says-service-is-back-for-most-customers-after-outage-1.5980914
- https://www.cp24.com/news/rogers-says-service-restored-for-most-customers-after-outage-1.5980912
- https://toronto.citynews.ca/2022/07/09/vast-majority-customers-restored-rogers-outage/
并超出用户对其网络的期望。每次的涨价信都声称,一直提供业界领先的网络优质服务。
服务最差,没有之一!