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Rogers宣布投资200亿元升级网络后,又被骂翻

上月Rogers断网事件后,这家媒体和电信巨头发布了一段视频,承诺投资200亿元,以确保再也不会出现这类事故。但是没有人买账。

在7月8日的大断网中,超过1200万用户没有网络和电话服务。

Rogers在给CRTC的一封信中声称,断网是由于其分发路由器上的路由过滤器被删除造成的,这一小小的错误造成了从商家到个人的一系列后果。

本周二下午,Rogers在多个平台发布视频,承诺将投资200亿元,以防止未来发生这样的灾难。这个金额是该公司一个月前宣布的升级费用的两倍。

视频经精心策划,显示高科技控制室和数据中心的画面,以增强人们对该公司处理紧急情况能力的信心。

Rogers的新任首席技术官Ron McKenzie说:“我们将投资200亿元,打造一个加拿大人可以依赖的弹性网络。”前任首席技术官Jorge Fernandes在7月8日断网后不久被解雇。

不过,人们对这段视频的反应并不友好,甚至评论充满了尖刻。

有人说,就算有新的CTO,华丽的视频,以及巨额投资的承诺,他们需要看到公司的一些行动。

图源:twitter@yegshesaid

另一条评论写道:“请说说如何‘达到’了我们的期望。”

其他人则担心这200亿元从何而来,特别是担心Rogers可能会提高客户的费用,以弥补服务升级的成本。

图源:Twitter@dgorman66

有一条评论称,Rogers在升级上的巨额投资是对客户的一种侮辱,因为客户只得到了一小笔断网的损失赔偿。很多人根本没有拿到退款。

图源:twitter@whereiwalkphoto

Rogers表示,200亿元的升级将在未来五年内进行,但没有透露太多细节,只提到“供应商之间达成正式协议,在任何供应商的网络出现故障时,自动切换到对方的网络”。

来源链接:
  • https://www.blogto.com/tech/2022/08/rogers-spending-20-billion-upgrades-people-still-furious/

网友评论

网友评论仅供其表达个人看法,并不表明 51.CA 立场。
  • @ 2022-08-24 18:54
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    我家的网最近总是掉网, 联系Rogers客服, 说是最近在我家那升级, 那掉网是因为系统维护,我问为什么升了比原来更差,而且你维护就不能事先通知客户吗?那经理说会反映到上级就没下文了
  • @ 2022-08-24 18:09
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    我手机用Bell , 家里网络用 Rogers , 断一个没关系。 不在一棵树上吊死
  • @ 2022-08-24 17:42
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