首尔踩踏事故报警记录：数小时无人响应

首尔——周六，第一个绝望的求助电话在下午6点34分打来，提示有人面临“被活活挤死”的危险，这比韩国当局所说的关于人群推挤的最初上报时间早了将近四个小时，该事件最终导致150多人死亡。

从那时到晚上10:11之间，政府112紧急响应热线被拨打了11次，人们请求警方采取紧急行动，通话记录于周二通过立法者公布。记录显示，后几次的来电者报告说“完全乱了”，情况“失控”，人们“被活活压死”。

记录暴露了当局的明显失误，并与官员之前声称的周六晚10点15分第一次收到人群推挤报告的说法相矛盾。面对这场韩国和平时期最严重的灾难之一，政府应对的透明度引起了质疑。

在第一通报警电话中，来电者详细描述了从首尔市中心热门夜生活区梨泰院地铁站涌出的人群如何挤进附近一条狭窄的斜坡小巷。与此同时，另一群人朝相反方向前行，造成了致命的人群推挤。

“看起来有人要被活活挤死了，”来电者说。“我自己也只是勉强挤出来。这里人非常多，你们必须控制人群。”

“我好害怕，”来电者还说。“这里没有人在控制局势。”

周二，国家警察厅长尹熙根承认，他的部门对112紧急呼叫的处理“不恰当”，并承诺彻查。他的上司、内政部长李祥敏首次发表了政府官员的明确道歉，称他们在帮助防止灾难事故方面做得不够。

“国家对人民安全的责任是无限的，”李祥敏在议会听证会上鞠躬说道。“我就这一事件向人们表示诚挚的歉意。”

尹锡悦总统的政府此前一直声称，对于万圣节周末在梨泰院自发聚集的派对人群，主动控制的手段是有限的。他们说，万圣节庆祝活动不是在当局登记的官方活动，否则警方必须进行讨论，如有必要则提供安全措施，如人群控制。

周六晚上，至少有数万喧闹的韩国年轻人终于摆脱了大流行的限制，涌入梨泰院庆祝万圣节。警方只指派了137名警官——其中大多数被命令不要指挥人群，而是要注意性骚扰、盗窃和吸毒等犯罪行为。

但通话记录显示，在一个接一个的绝望电话中，人们警告将发生重大灾难，并敦促当局进行干预，控制人群并派出救援人员。记录证实了目击者的说法，即在当局声称他们首次收到报警的几小时前，人群的拥挤就已经达到致命的程度。

“人非常多，根本动不了。人们挤在一起，完全是一片混乱，”晚上8点09分，一位来电者说。“有人跌倒、受伤。一片混乱。你们应该做点什么。”

“有人倒在街上，情况失控，”晚上8点33分，另一位来电者说。“这很严重，我不是在开玩笑。”

晚上9点，来电者报告说：“人太多了，我们要出大事了。你们应该过来控制局面。”

晚上9点10分，一位来电者说：“我们正在参加万圣节庆典，这里的人都被挤死了。”

接听电话的紧急调度员说他们正在派人员过去。最近的消防站距离小巷仅约200米。最近的警察局就在130米之外。

但目击者和幸存者告诉包括时报在内的新闻媒体，他们在现场没见到几个警察来管理人群。根据目击者发布的手机视频，小巷塞满了人群，推挤变得致命，警察很难穿过人群帮助受害者。

晚上10点29分，第一批消防员和政府救援人员终于抵达了人群推挤现场。他们发现堆叠在一起的受害者。

“我们花了很长时间才将他们解救出来，并转移到其他地方做紧急救援，”国家消防局代局长南华英（音）说。“我们没有足够的救援人员，所以很难处理现场的情况。”