“新冠保险阳了却不理赔”？中国人寿回应

12月15日，一则有关“网曝中国人寿新冠保险阳了却不理赔”的消息引起多方关注。有网友称，“买了中国人寿新冠保险，现在阳了，保险公司拒绝理赔”。

12月16日，据《中国银行保险报》报道，针对此事，中国人寿保险股份有限公司（下称中国人寿）第一时间开展了调查核实，该客户在公司投保了重大疾病保险和医疗保险等多个产品，其中部分产品扩展了新冠责任。目前公司尚未接到该客户或家属提交的理赔资料。

中国人寿表示，已联系到客户家属，并进一步加强与客户的沟通，后续将根据客户提交的相关资料，按照合同约定快速启动相应的理赔程序和服务。