甜美空姐失控狂吼乘客: 我不是你仆人

印度(专题)一家廉航公司空姐在飞机上发飙，怒骂乘客闭嘴。（图／推特／@imvivekgupta）

飞机上的空服员通常给人冷静、有礼的形象，但当遇到"奥客"时也可能展现不同的一面。最近网络上疯传一段影片，一名深邃大眼的女空服员收起甜美笑容，怒气冲冲地指责一名男性乘客提出的要求害其他机组人员哭了，对方请她闭嘴让她一秒爆气"你才闭嘴！我不是你的仆人！"网友对此各持正反意见，引发论战。

根据LADbible报导，这段由机上其他乘客拍摄的影片已经在网络社群上疯传，画面中的女空服员起初蹲在走道上和一名男性乘客解释，请他不要再对空幅员大吼大叫，"我的机组人员都因为你而哭了！"她要求对方理解，飞机上的餐点有限，只会供应他事先下订的餐点。

男乘客似乎没听进去，大声地反问，"你为什么对我吼？"结果女空服员一秒回呛，"因为你先对我们大吼大叫！"还气到站起来继续指责。另一名空姐试图将她拉走，但双方情绪激动，她继续要求男乘客尊重所有机组人员，但一听到对方破口大骂"闭嘴"，她立刻骂回去，"你才闭嘴！"随后多次咬牙切齿地说，"我不是你的仆人！（I am not your servant!）"

这段影片曝光后，许多网友力挺这名空姐，"如果你想要一个仆人，那就买一架私人飞机"、"看起来这名乘客对其他机组人员也很无礼，不管有什么问题，如果他有事情就要找航空公司投诉，而不是对空姐大吼大叫"、"希望她不要因为提高音量而被解雇"。

不过另一派网友却反对，"这不是对待客户的方式，应该立刻开除她"、"空服员本来就该学着控制情绪吧"、"其实她可以更有礼貌地解决这件事"。

据报导，这起事件发生在印度廉航公司靛蓝航空（Indigo Airlines）编号6E 12班机上，飞机16日正要从伊斯坦堡飞往德里，但因为网络共享代码订票与机上餐点选择方面出现沟通问题，才引发这次争议，目前航空公司表示已经在调查相关事由，并希望能继续确保客户获得舒适服务与最佳搭机体验。