老妇到银行取钱 因不会写字遭行员羞辱

中国湖南1名老妇日前到银行临柜想领取养老金，但碍于本身不会写字也不会签名，因此被行员告知不能领钱，后来该名行员更强调“不会写字不要排队”，消息曝光后引起许多网友不满，直呼“行员态度本身有很大问题”。

综合中媒报导，这位老妇人道湖南湘潭某间银行准备领取养老金，但临柜行员却说，如果不会签名就不能领钱，且家属不能代签，就算让老妇用描的也不行。行员更强调“不会写字不要排队”，最后养老金只能透过自动柜员机（ATM）取出。

消息在网路让发酵后，该银行回应，强调已针对此事展开调查，并对该行员做出相关处分。不过仍引发大批网友不满，许多人纷纷留言“根本不懂尊重”、“欺负老年人”、“有更好的处理方式，这样酸人观感很差”、“手印不能按？”、“规定太死板了”。