缴费窗口低,患者只能跪着 苏州医院回应:一直这样
2月22日,苏州一医院再现“丁义珍式窗口”的话题登上热搜,啥情况?
当地市民拍摄的视频显示,缴费窗口装有玻璃墙,并留有一个窗口,一名老人正半蹲半跪在窗口前,与工作人员交流,身后还有其他患者排队。粗略目测,窗口高度勉强和普通成年男性腰部齐平。
22日下午,极目新闻记者联系了吴江区第五人民医院。值班工作人员表示,并不清楚此前有没有人反映窗口过低的问题,将会向院领导反映此事。
对此有网友评论:就不能加把椅子?
据河南广播电视台大象新闻,工作人员接受记者采访时表示,“加椅子不是我能决定的,这个我只能向上反映。”
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就在2月11日,#郑州某医院再现蹲式窗口#就曾冲上热搜第一。
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据@大众网 报道:2月10日,河南郑州,某医院再现半蹲式窗口,挂号、缴费不是半蹲就是“鞠躬”,十分不方便,引起网友吐槽。
视频画面显示,该窗口设置较低,有不少人在该窗口挂号都得弯腰或者是蹲在地上,十分不方便。
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不少网友看到这一幕,想到了曾经热播剧《人民的名义》中的情节,戏称,“这怕不是丁义珍设计的吧?”
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有网友表示窗口太小了,设计有问题。
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有网友表示,医院挂号讲究效率,快的话不到一分钟完事,根本不需要蹲。
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也有网友表示,这高度完全不需要蹲,对双方都正合适。
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同样的情况并不少见,1月13日大皖新闻报道,近日,有网友发视频称,哈尔滨市祖研医院一楼ct窗口非常低、非常小,与电视剧《人民的名义》里面的“丁义珍式窗口”场景相似,患者不得不弯腰撅臀才能沟通交流。
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对此,记者采访了该院相关部门。一名工作人员告诉记者,网友反映的问题确实存在,属历史遗留问题,该院大楼建设于上世纪60年代,房间内部高度远低于外部,所以导致上述情况的出现。为了解决这个问题,院方在窗口处安装了扩音喇叭,患者不必弯腰也能进行顺畅沟通。
2021年4月25日,人民日报健康客户端报道,到医院收费或取药窗口,需要猫着腰、蹲下身,甚至半跪着......记者不完全统计发现,2021年以来,河南、安徽、云南等多地医院频频出现“丁义珍式窗口”,即服务窗口太低或者太小,患者办理业务需要半蹲或者跪着,非常不便民。
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譬如,2021年3月20日,大河报曝光河南省周口市第一人民医院出现“丁义珍式窗口”,在该院一楼大厅的服务窗口、中药和西药的窗口,窗口太低且没有椅子,患者或家属只能站着弯腰趴着办事。4月19日,记者致电周口市第一人民医院,医院办公室工作人员表示,窗口已在第一时间整改,目前在窗口前摆放了凳子,患者和医务人员可以平视交流,此外窗口附近安排了安保人员维持秩序。
该院院办人员称,医院窗口设有高窗口也有低窗口,适应成人和儿童。网络曝光的问题窗口的第二天,该院已对其进行整改,整改措施是不升高现有窗口,改造实施开放式服务。
医院已经将药房窗口上方的透明玻璃整体去掉,改成了全面无障碍式窗口,这样患者不需再低头、弯腰,透过空隙与医务人员交流,方便患者就医。
据悉,“丁义珍式窗口”曝光以后,大部分医院对窗口进行了改造,或增设了座椅供患者使用。
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看谁笑到最后@ 2023-02-22 19:05您已点过赞好意思说, 俺们就是一直让屁民跪着的。。。
网友评论