多伦多女子追踪到加航弄丢的行李就在仓库 但至今无法拿回
半年前,多伦多一名女子的母亲回国探亲时,丢失了一件行李。该女子追踪到这件行李的所在位置,但是几个月过去,始终无法取回。
据CTV报道,这名女子Shamita Kumar的母亲当时准备回Sri Lanka看望家人。“我的阿姨病种,所以我们要去照顾她,” Kumar说道。
他们在这件行李箱里装了很多给Kumar阿姨治疗用的东西,但Kumar表示,这件行李从未离开过加拿大。
“它被送去了Montreal,接着又回到多伦多,” 她说道。
Kumar在行李箱里放了AirTag追踪器,所以能看到它的行踪。她表示,看见这件行李的踪迹沿着Hwy 401活动,最终停在了安省Etobicoke的一处储存仓库。
“过去6个月期间,我们一直在和加航联系,希望能拿回行李或者获得赔偿,” 她说道。
值得一提的是,这个仓库与此前另一位丢失行李的乘客Nakita Rees的行李所在地是同一个地方。
去年9月,Rees在前往度蜜月时丢失了一件行李。当时加航回应说Rees的箱子被捐给了慈善机构。但是通过找寻,Rees的丈夫发现这个箱子在一个仓库里,箱子上还有他们做的标记。
多伦多警方当时调查了4宗行李丢失的案件,后来表示这件行李已经被合法寻回。
Kumar自己尝试联系了这家仓库询问关于行李箱的事,但她被告知,加航并不是这里的客户,她需要有警察介入才能获得进入该仓库的许可。
于是她打电话给警察。多伦多警方发言人表示,“警队确实在一月份的时候调查了几宗关于行李丢失的案件,但最终警方发现它们都不是刑事案,因为它与航空公司处理无人认领的行李箱政策有关,我们便没有再继续调查。”
对此,航空旅客权力组织的主席Gabor Lukacs表示,“我不接受这种说法,如果因为航空公司与第三方有合同就不再调查,那么它会让盗窃别人的行李变成合法行为。”
“我很震惊这类事件再次发生。”
据报道,加航未就此事接受媒体访问。不过加航发言人表示,他们已经知晓Kumar的事情,并且正在寻找这个行李。
Kumar表示,始终未收到加航公司对丢失行李的补偿。
“我真的觉得现在这种情况很可疑,这个仓库和加航没有客户关系,但是丢失的行李箱都在那里,” 她说道。
Kumar母亲的航班与加航和Sri Lankan Airlines有关,Kuma表示,Sri Lankan航空公司很快就赔偿了,但加航始终没有。
根据Montreal Convention的规定,如果航空公司弄丢行李超过21天,就必须提供赔偿。
对于Kumar来说,她最沮丧的是明明她知道行李箱在哪里,而且就在距离她家30分钟车程的地方。她和母亲已经通过电邮联系过加航许多次,还附上了关于行李箱的描述和AirTag显示的踪迹截图,但始终没有进展。
“我们明明知道它在那里,” Kumar表示。“我们只是需要加航支持我们,让我们能够自己去把行李取回来。”
- https://toronto.ctvnews.ca/air-canada-passenger-spends-half-a-year-trying-to-get-luggage-back-despite-knowing-exactly-where-it-is-1.6285145
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小常宝@ 2023-02-27 14:26您已点过赞多伦多女子追踪到加航弄丢的行李就在仓库 但半年无法拿回 烂公司
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Funnysun@ 2023-02-27 16:07您已点过赞加航恐怕是最差的航空公司
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Pingnian5489@ 2023-02-27 14:44您已点过赞我回国六次,回来在多伦多机场丢丢六次行李!
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01234@ 2023-02-27 17:35您已点过赞可能有内贼送卖行李
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lilanlan@ 2023-02-27 19:30您已点过赞航空公司太不负责了,让这家公司索赔。
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