亚马逊虚拟诊所 增加全国远距视讯医疗就诊服务

电子商务巨头亚马逊(Amazon)去年秋天推出“虚拟诊所”医疗服务，1日宣布扩大服务项目，将在全美50州和华府增加“远距视讯医疗就诊”服务。客户可透过亚马逊官网或其应用程式全天候造访虚拟诊所；客户可比较价格和回应时间，从多个选项里选择远距医疗供应商。

亚马逊虚拟诊所并不接受保险，去年秋天成立时，专注于简讯谘询；未来简讯谘询服务在34个州仍然可用。亚马逊表示，简讯谘询平均费用为35元，视讯就诊费用为75元。比起没有保险的人去找医生当面问诊费用可能超过100元，虚拟诊所相对便宜些。

亚马逊表示，其虚拟诊所为30多种常见健康状况提供医疗，其中包括鼻窦炎、痤疮、新冠肺炎和胃酸逆流等等。诊所还提供头晕、季节性过敏、性健康问题(包括勃起功能障碍在内)等治疗，以及节育和紧急避孕远距问诊服务。

几年前，当新冠肺炎疫情来袭时，虚拟护理或远距医疗迅速普及。它的便捷特性、可以很快向医生谘询或处理相对较小的健康问题，迄今仍然广受欢迎。

亚马逊医疗长阿约古(Nworah Ayogu)表示，成立虚拟诊所的目的是在消除障碍，协助人们处理“日常保健问题”。

虽然虚拟就诊可以扩大患者就医机会，但部分医生担心，这么做会导致护理分散，更不容易追踪患者整体健康状况。

亚马逊除了虚拟医疗护理服务之外，还透过药房业务销售处方药，并一直在住院护理方面建立影响力。今年稍早，亚马逊以39亿元收购会员制初级医疗保建提供商One Medical；该公司在20多个医疗保险市场拥有约81万5000名客户和214个医疗办公室，同时提供面对面护理和虚拟就诊。