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乱分享 有后果 11万游轮之旅泡汤

美国肯塔基州(Kentucky)一户人家近日豪砸1.5万美元(约11.7万港元)购买游轮之旅,未料出发2天前突被通知行程取消,原来是因为他们在社群媒体Facebook分享出发前的喜悦时,不慎把邮轮预约序号也曝光,惨遭有心人士盗用。

《纽约邮报》报导,肯塔基州女子蒂芬妮(Tiffany Banks)在TikTok表示,她与丈夫及4个孩子,为了这趟旅程计划一年,未料在出发前2天却收到行程取消的电子邮件,她致电游轮公司“嘉年华游轮”(Carnival Cruise)后被告知,购买序号已被登入,取消总统套房预订,现已被其他顾客订走。

蒂芬妮透露,此时她陷入全面恐慌,她和她的四个孩子都哭了:“我们为这趟旅程准备了近1.5万美元,房间本身的价格为1.2万或1.3万美元,还有近2,000美元的机票。”她疑惑表示:从未取消过这趟旅行,怀疑是否是系统故障。

“嘉年华游轮”表示,根据其取消政策,旅程出发前15天内不会退还任何款项,因此拒绝全额退款,但愿意为这家人提供两间船上最便宜的房间。

蒂芬妮说道,一家人最后还是飞往登船点迈阿密(Miami),并试图登船,希望能在最后一刻找到解决方案,但最后还是没能上船,整趟旅程因此泡汤。

几天后,“嘉年华游轮”回电给蒂芬妮,解释这可能是一起“身分盗窃案”(identity theft),起因于蒂芬妮和丈夫在Facebook发布一封包含假期倒数的电子邮件截图时,不小心把游轮预订号码也po了出去,因而被有心人士取消。

“嘉年华游轮”指出,据信该名有心人士的IP位址位于加拿大卑诗省(British Columbia),但无法取得身份,表示愿提供蒂芬妮邮轮优惠券补偿。

但蒂芬妮仍怒气难平,质疑为何有人能在未经验证下轻松偷走她的预订,直言永远不会再参加“嘉年华游轮”活动。

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