旧金山公共交通获20 年来最高乘客评级

旧金山市长布里德（London Breed） 与旧金山市交通局(SFMTA) 官员24日联合宣布，随著地铁延误的减少和公交车服务更加可靠和高效，在年度调查中，市内公共交通Muni 获得了20 多年来最高的乘客评级。约72% 的乘客给出良好或优秀评价，高于去年的66%，是自2001 年有客户调查以来的最高评价。

交通局表示，这项改善是在市政线路客流量已超过 2019 年水准的情况下实现的。 Muni Rapid 公车路线的客流量达到了新冠疫情前的 116%。 Muni Rapid 网络优先考虑本市最繁忙交通路段的准时性。交通局在疫情爆发前就开始改善整个交通系统的服务，最近还扩大了华人主要生活区，如 Bay View、Mission Bay 和 Presidio 的多路段连接。

交通服务的其他改善还包括到达频率，优秀良好比例从2022 年的51% 上升至63%，可靠性准时表现，优秀良好比例从2022 年的47%上升至60%，多项调查报告均为良好。交通局还在不断完善公交车的准时可靠和安全清洁程度。

为了提升公共交通的安全性，交通局通过增加安全大使人员和使用安全摄像机来阻止犯罪活动，并在出现安全问题时帮助警方提供证据，解决犯罪问题，同时保护好驾驶员和服务人员免受骚扰或威胁。

布里德表示，高效、可靠的市政对于推动城市的经济、支持工人以及连接各个社区的居民至关重要。感谢Muni 员工队伍，以及整个系统的安全大使和支援人员。

旧金山交通局局长谭沐霖（ Jeff Tumlin）表示，由于员工的创造力和奉献精神，Muni 比过去几十年来更安全、更快、更清洁、更可靠，乘客们已经注意到了这一重大改变，对交通局的服务做出了很高的评价。这是对交通局继续做好服务最大的鼓励。

关于这份公车服务满意度调查的完整报告将于七月公布。此项调查于2024年2月12日至2024年4月2日期间进行。