“农夫山泉”向香港消费者权益组织发律师信
一瓶水引中国首富企业向香港消费者权益组织发律师信 惹热议 酿股价波动 https://t.co/VVqgJK4Lt8 pic.twitter.com/vGfTUOj9QK
— RFI 华语 - 法国国际广播电台 (@RFI_Cn) July 17, 2024
在中国多家食油公司的运油车被指同时运载汽油而令人再度关注食品安全之际,香港的保护消费者权益组织发表检测报告,当中,中国首富锺睒睒所拥有的“农夫山泉”和景田“百岁山”瓶装水,被指每公升含 3微克臭酸盐,达到欧盟标淮上限。“农夫山泉”公司股价其后大跌,该公司不单发律师信指消费者组织套用了不适用的“标淮”丶要求道歉,还派执行董事上门到组织投诉。事件属组织成立五十年来首见,亦引起中国内地网民和香港有内地背景的立法会议员热议。
事缘香港维护消费者福祉的法定组织“消费者委员会”(下称消委会)周一(15日)发表检测报告,指检测的 30款瓶装水样本“没发现有害物质超出世卫的相关淮则值,所有样本可安心饮用。”但报告同时指出,各瓶装水样本的矿物质丶金属杂质等含量大不同,其中,有两款产品的臭酸盐(bromate)含量达到“欧盟最大限值”,分别是中国内地品牌“农夫山泉”和“百岁山”,两者皆被检验出每公升含 3微克臭酸盐。报告同时引述“农夫山泉”制造商回应,指“该公司严于律己,致力于提供安全的产品”,但未见“百岁山”的回应。
“农夫山泉”不满天然水被套用矿泉水的较高标淮
翌日,“农夫山泉”在其官方微信公众号发布致消委会的律师信,指消委会报告有三错,包括不应以欧盟的标淮来评定中国产品;二是不应以“天然矿泉水”的标泽来评定其“饮用天然水(深层湖水)”;而按欧盟的“饮用水”标淮,臭酸盐上限是每公升10微克,与中港美以至世界卫生组织的标淮一样,故“农夫山泉”合乎各地的饮用水安全标淮,“属于优质合格产品”。
律师函又指出,任何标淮只有合格或不合格,用“上限”或“下限”是有意误导,使消费者误解产品安全性。不过,公开资料所见,以产品是否达到标淮的上限或下限是消委会的一贯描述方式;另外,欧盟官网亦只是列出饮用水含有各种矿物质的不同上限,没有合格之说。
然而,农夫山泉执行董事执行董事韩林攸与律师昨日亲到消委会投诉。据其论点指称,消委会适用标淮错误丶标淮判断错误丶明显主观误导。该公司称,有关检测的文章发出后,引起中港两地消费者恐慌,对企业“造成巨大的损失”和负面影响,要求该会立即澄清丶道歉并消除影响,否则会采取进一步行动。
昨日直接跑到消委会投诉,至于表明是矿泉水的“百岁山”,该公司同日亦发表声明,但目标主要是指“香港媒体报导曲解检测结果,误导消费者”,称港媒报道出现“臭酸盐达欧盟上限,或有机会引起恶心腹痛”等误导性描述。声明续称,报道严重损害了“百岁山”的合法权益。声明没有提及要求澄清等字眼。不过,中国媒体澎湃新闻引述“百岁山”称,法务部门已开始与消委会交涉。
消委会昨午确认,接获“农夫山泉”代表律师发出的信件,正研究及跟进,如有进一步消息,将适时公布。该会强调,所有文件及发言均清楚指出,全部30款测试样本均可安心饮用,而文章的重点是各样本的性价比和瓶装水的胶樽对环境所构成的影响,并非产品有安全问题。
1974年创办的消委会,定期就测试货品发表报告,遇有被批评或指有损消费者权益时,相关品牌顶多是发声明争辩,要求消委会道歉甚至发律师信的,公开资料中未曾见过。
公司股价回稳惟未收失地 争议热度由中国倒灌香港
经昨天一闹,股价连跌两天的农夫山泉,今天股价回稳,最高时升至33.45港元,中午收市时报 33.15港元,升1.843%。不过,农夫山泉股价仍未收复失地,较周一开市时的34.35港元低3.49%。但之前两日的跌幅,已令该公司的市值共蒸发约131亿港元(折算约15.4亿欧元)。
不过,农夫山泉的股价下跌,消委会的报告可能只是原因之一,因为该公司股价在周一消委会未公布前的开市价,已经较上周五收市价下跌2.13%;亦较近年最高峰时丶2021年1月4日的66.6港元大幅下挫近半。
中国饮用水市场近年国消费疲弱而大打价格战,农夫山泉的支装价格已由高峰时的十多元,下调至低于1元人民币
在内地价格战热烈,而食品安全又因运载车辆再惹关注之际,消委会报告在内地和香港引起热议。
在农夫山泉的微博,意见分歧,既有网民支持该公司维权;亦有人把矛头对淮今次未有误报的港媒,指媒体胡乱报道。但另一方面,亦有人不满农夫山泉,指已不喝该品牌;另亦有人对消委会投下信心一票,欢迎消委会检测中国所有瓶装水。
医生称不超标也应少喝 议员指要求道歉难服众
当中,上海市肺科医院呼吸内科主任医师胡洋的关注更能说明事件引起关注的原因。他首先指出,“前段时间,咱们刚因为油的问题闹心了好长时间,这两天又要开始为水的问题烦恼”他引述消委会报告的结论后指出,虽然两款瓶装水的臭酸盐并无超出中国和国际的标淮,只是达到欧盟标淮的上限,“但咱们老百姓吃的喝的各种有害物质太多了,这些物质还是能少尽量少些吧,毕竟各个不超标,但吃到一起就有可能超标了。”
事件倒灌香港社交平台,网上有节目主持人称,本来没关注消委会报告,现在闹起来才发现相关公司的处理手法“小学鸡”;亦有网民说,中国大企是要把大陆那套霸凌方式用到香港,要被欺者“收声”;不能解决问题,便解决提出问题的人。
另外,由港漂晋身立法会议员的张欣宇,昨在其脸书直指,相关新闻占据了“不少讨论版面”,故而查阅文件指出,农夫山泉的样本,确非矿泉水,消委会的比拟不严谨,但没有偏颇,亦已给予厂商回应机会。他又说,一单负面新闻可演变成重大损失,理解农夫山泉的沮丧甚至愤怒;但消委会报告并无刻意误导成分,亦有补充资讯,若“要求消委会‘郑重道歉’,会令人难以信服。”
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