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公职人员减免50%!交物业费也分三六九等?

世上没有不透风的墙,如果把物业费当作区别对待业主的工具,给公职人员业主优惠,看似能换来某种保障,但代价是让其他普通业主寒心,所点燃的众怒,是物业更难承受的。

据封面新闻报道,近日,四川遂宁市某小区称公职人员可减免50%物业费,引发关注。

对此,遂宁经开区建设与交通运输局回应称,初步调查后发现是物业管家对公司政策理解有误,沟通时进行错误解释,“已督促物业管理公司根据事情真实情况作出澄清”。

事情的源头是,9月18日,遂宁绿地锦华名门小区,物业管家致电业主催缴物业费,在电话沟通中提到“如果是公职人员和VIP客户,提交相关证件,经公司审核同意后,可以减免物业费50%”。对此,多位业主质疑,物业公司的优惠措施是“区别对待业主,优待公职人员”。

事情闹大后,物业公司矢口否认,说没有出台这样的政策,也不存在这样的减免优惠,但同时又说“具体情况正在调查中”,被问结果何时出来,又说“不知道”。按理说,要是不存在这种政策和优惠,调查起来没什么难度,划定一个公开说明的截止时间并不难。物业公司这种既声称没有政策、又搞所谓调查的做法,无怪乎被质疑。

应当说,物业公司有条件地减免物业费,并不是什么新鲜事,它有权这么做。比如在卖新盘的时候,老业主介绍新业主买房,可以减免一年甚至更长时间物业费,这种操作很常见。但要说完全按照业主公职身份来减免物业费,以如此粗暴的方式来给业主划个三六九等,确实有点匪夷所思,因为这么做太容易激化矛盾了。

物业公司说是物业管家理解有误造成的,这个说法很多人不大相信。在大家看来,管家都是奉命行事,不可能自行承诺或凭空捏造。退一步说,管家要是对政策理解有误,那至少该给其他业主讲清楚,管家究竟错误理解了什么政策,把相应政策摆出来讲清楚就行。现在说没减免政策,等于是要为管家的所谓口误另找理由。

此前,该小区有业主向媒体爆料说,公职人员身份的业主享受相关优惠,有个前提条件,即签署承诺书,承诺在业委会替物业发声。如果这一说法属实,不难看出物业打什么算盘。相对于普通人,有公职身份的业主有人脉有资源,对公共事务更了解、更热心,只要他们愿意,有很大可能被推举为业委会成员,说话有一定的分量。物业拉拢他们,相当于给自己上一重保障,避免日后被业主换掉。

根据媒体报道,目前,遂宁经开区建设与交通运输局已对物业经理及管家进行了约谈,要求物业公司做好居民沟通解释工作,化解物业矛盾。从这个回复看,官方似乎也相信不存在这个优惠政策,但前因后果照样含糊,没法说服其他业主。很多人更愿意相信,物业悄悄地给公务员减免优惠,只是管家不小心说漏了嘴;所谓的“错误理解”,是管家把本该与优惠对象“暗通款曲”的协议,摆到台面上来说。

总之,解铃还须系铃人,哪怕有主管部门的表态,物业公司仍没有“解套”。不把管家误解的政策交代个明明白白,小区里面公职人员业主不管得没得便宜,心里恐怕都忐忑不安。而非公职人员的业主更气愤,更没动力缴纳物业费了。

世上没有不透风的墙,如果把物业费当作区别对待业主的工具,给公职人员业主优惠,看似能换来某种保障,但代价是让其他普通业主寒心,所点燃的众怒,是物业更难承受的。在小区业主群里,有业主喊话物业,“不要搞这些歪门邪道,把服务做到位,相信大家还是会交钱的”,但愿物业真的能听进去。

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