软体更新害航班中断,5亿飞了!达美航空控告CrowdStrike

▲ 达美航空（Delta Air Lines）因CrowdStrike导致的当机损失惨重。

达美航空今天在乔治亚州法院控告CrowdStrike，指控这家网路安全公司7月一项软体更新导致全球当机，达美被迫取消大批航班，影响130万名旅客，酿成逾5亿美元的损失。

路透社报导，达美航空（Delta Air Lines）向富尔顿郡高等法院（Fulton County Superior Court）提起的诉讼声称，CrowdStrike的软体更新错误是“灾难性”事件，这间公司“强迫客户进行未经测试的错误更新，导致全球超过850万台采用微软（Microsoft）视窗（Windows）作业系统的电脑当机。”

这起发生在7月19日的事件不但导致全球许多航班被迫取消，并且影响各行各业，包括银行、医疗保健、媒体与旅馆。

资安公司CrowdStrike今天稍晚表示：“达美航空的说法是基于已证明不成立的错误讯息，代表它对现代网路安全的运作方式缺乏了解。达美航空未能将其陈旧的资讯科技基础设施现代化，只是借由这种孤注一掷的尝试来转移对于其复原缓慢的责难。”

达美航空表示自2022年以来一直在购买CrowdStrike的产品，并声称这次当机导致其7000架次航班被迫取消，5天内有130万名乘客受影响。

达美航空表示，CrowdStrike应对逾5亿美元的垫付费用以及数额不详的利润损失、支出（包括律师费与名誉损害、未来营收损失）承担责任。

达美航空控诉，如果CrowdStrike在软体更新前能先在1台电脑上测试，就可先知道更新会导致电脑当机。“由于无法远端移除有问题的更新，CrowdStrike严重削弱达美航空营运，并造成达美航空客户的重大延误。”