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留学生声讨假猫充真猫 民间打假呼声高

(加拿大都市报 李海涛) 今年刚从多伦多大学毕业的学生微微,是一个酷爱招财猫的人。年初她在本地一间华人商场发现她钟爱已久的日本猫舍道乐堂品牌经营店,里面各式新款招财猫应有尽有。为了买下这些各式各样、吉祥可爱的招财猫,还没有正式的工作的她不惜花费近800元,希望能给自己带来好运,同时将猫作为礼物送给亲朋好友。

不过一向认真的她,经常会浏览该商店的网站并和日本道乐堂总店的网站进行比较,然后,她发现其中好像有什么不对劲的地方。经过几番考证,她认为多伦多的分店可能是一间假冒的猫舍道乐堂分店,为此她和朋友一起在多伦多“约克BBS”网站上发表帖子,希望召集与自己一样的消费者,向该店讨个说法。

■对招财猫如数家珍的微微,发现该店出售的产品商标条形码和日本道乐堂总部提供的不相符。 摄影 李海涛

令微微意想不到的,上月20日她的“讨说法”帖子刚贴出,尤如一石激起千层浪,该贴的点击量达到近9万次,回帖3,000个,创下该网站单贴点击记录。有更多的招财猫迷纷纷跟贴,将自己购买可能是假的招财猫照片公诸于网上,并与真招财猫作详细对比,一时间真猫假猫成了热点话题。网络在此发挥了神奇的魔力,一下子将该店分布在加拿大各地的消费者聚集起来,整个帖子看起来俨然就是一场批斗诉苦大会,令这出网络版的纪实连续剧愈演愈激烈。

有人死猪不怕开水烫

11月21日下午5时,网名为“皇太子锐”的网友约上10名网友前去被怀疑出售假猫的商店质问店主。结果只遇到店主的男性朋友,这名男子指责网友们觉不觉得做得太过分了。网友回答:不觉得啊,难道你们卖假货就不过分吗?双方就此发生争执,最后以“只好通过法律途径来解决了”作为了结。

其时,店主还叫了2个商场里的保安在旁边看着,防止他们进店。皇太子锐后来在网上愤然表示:“当天去的人都曾上当受骗,想去讨个合理的说法。没想到店主竟然采取死猪不怕开水烫的态度,那副样子好像是我们欠了他的钱一样。他还跟我们的朋友说,他们店里的东西都是由日本厂家直销的,当朋友问他要代理许可证的时候,他说他们有,但是没必要给别人看。对于产品配件与原版不同的解释是,日本厂家没有给他们配件,所以他们自己设计了猫猫的配件。呵呵,这真是我今年听过的最好笑的笑话。道乐堂的官网上说鉴别真假猫的主要方法就是看配件,他们却狡辩说日本厂家不提供他们配件,所以他们才自己设计。这么没有技术含量的谎言,谁会相信?”

店主卖假货有前科?

微微在接受《加拿大都市报》记者专访时表示,她本来想买一个招财猫为自己带来好运,但是却买了假猫上当受骗,好运从何而来呢?为了不让更多的人上当,她决定一定要闹个水落石出。

据微微介绍,她认为该店出售的猫猫是假货的理由,首先是配件不达标,每个猫猫的配件都是独特和不可分割的。假猫围脖短、垫子薄,偷工减料,猫挂的铃铛也不合身。其次,她所买来的猫很多官方网根本没有,官方网的限量发售版她家也没有。关键是猫的主体也不是精仿,表面上看着挺好的,但与真品照片放一起比较,假猫就黯然失色了。加上制作工艺质量较差,大猫小猫都会裂 ,店主还自称它们不会被摔碎。另外,假猫的各种颜色都会褪色,金色尤其明显。

微微反问记者:如果日本的东西这么差都可以如此出名,那日本招财猫的牌子不是早就该毁掉了吗?

微微说,在此之前她就非常熟悉这家店主,因为店主常常在论坛上用不同的用户名兜售钱包,并声称是该钱包的总代理,欧洲某公司请她参与设计等等,最终被人发现是中国的地摊货。

受害者促请警方立案调查

对于店主肆无忌惮公开卖假货,微微表示已经拨打了多伦多警队的灭罪热线,但是被告知处理时间至少要八周才有消息。记者随后和管辖士嘉堡的皇家骑警Bowmanville分局高级警长默顿取得联系,他表示违反知识产权和欺诈消费者的案件属于皇家骑警联邦执法局的知识产权分局负责处理,随后将案件转介给驻守在Newmarket知识产权分局的探长格伦(Glenn)。

格伦对于招财猫一无所知,希望受害人可以将详细的数据交给她,然后她会派员前往调查。她也表示,目前手头类似的打假案件不少,按照皇家骑警的内部规定,涉及人身健康、安全的假货案件具有优先权,类似这样的装饰类物品并不是非常紧急。

此外皇家骑警的注意力主要在大规模制造和进口的分销商身上,类似这种零售类的商户并不是主要打击对象,即便如此她也会立刻派人查处。

皇家骑警知识产权总局局长汉森(Ken Hansen)接受采访时指出,廿多年以前人们还没听说过知识产权侵权案件,10年前一些人可能有所耳闻,而现在这类案件已经成为有组织犯罪,低风险赚取高额利润的渠道,也是侵害加拿大经济,减少就业机会的一种主要犯罪。

假猫能否招财?

12月3日(星期一),记者前往该销售招财猫的店铺采访,在等了近两个小时都是大门紧锁。无奈记者只好拨打店主的电话,表明记者身份,希望可以听到店主的合理解释。第一次接电话的是一位男士,他得知记者的来意之后表示,需要商量一下再决定是否接受采访。

十分钟后女店主致电记者,表示这件事和记者没太大关系,自己什么都不想说,目前已经聘请了律师,一切待到法庭上去解释,合不合法到时候再说。此外,她还表示其中涉及一些商业机密,即使记者也不能知道。整个过程只字不提自己是否是合法的猫舍道乐堂代理商。

对于假的招财猫是否可以为人们带来好运,记者致电多伦多风水大师伍子明以求解惑。伍子明表示,招财猫真假其实对其风水功能来说并无所谓,关键是招财猫的形象和色彩。他注意到很多人家的招财猫形象并不可爱,往往目露凶光,这样的招财猫不但不会招财还会破财。言外之意,正宗的招财猫往往会注意这些细节,不会制造一些目露凶光的猫仔。伍子明还表示,传统上中国人是用金猪来招财,招财猫不过是日本的舶来之品,风水上还是不太支持。

越洋电话日本探真假

12月3日晚11时,记者致电日本猫舍道乐堂总部,一位名为雅马哈男性雇员操较生硬的英语表示,他们在多伦多没有代理商。

为了进一步确认,记者要求他找一名英文或中文流利的员工来接听电话,辗转之下找到了该公司负责海外业务发展,同时也是中国地区总代理的倪培云小姐。据倪小姐表示,目前她难以断定记者所说商店销售的货物是真是假,但有一点可以明确的是,道乐堂日本总公司和中国公司均没有授权加拿大境内任何人,作为代理销售其公司的产品。她在浏览了该公司的网站,确定其中部分照片是盗用道乐堂总部的照片。至于产品方面,她表示,由于没有亲眼看到实物,所以不敢枉然下结论。她表示有可能对方是通过零售渠道购买到正品放在店内,而据她所知,并没有销售渠道将货物批发到多伦多。

倪培云表示,真正道乐堂的产品条形码开头是49(记者采访所得该店的条形码开头是45,按照国际标准45到49之间均属于日本产品),目前,该公司的产品骨瓷部分在中国生产,但条形码统一为日本本部条形码。其它诸如铃铛、坐垫、围巾、项圈等纺织品配件均在日本制作,目的就是为了防止假冒,因为布料的图案、颜色、编织方法等,不是一下就可以模仿的,有了这些画龙点睛的配件,才是完整的产品,因此不存在只买猫不卖配件的道理。在鉴别上,对配件的鉴别是最有效的。

倪培云强调,道乐堂对商品色彩的控制非常仔细,认真对比实物和公司网站的照片也是一种鉴别法。假冒的产品在配件、色彩等方面,和公司的原图无法一致,不过这些一般消费者就很难分辨和体会的。

据倪培云介绍,最近该公司正在上海打一场招财猫的侵权官司,索赔额高达1,022万元,就是因为上海一家公司销售和“猫舍道乐堂本铺”系列一模一样的手机链产品,而且价格仅为正品的十分之一还不到,对其经营造成重大损失。她表示类似这样的侵权案件在海外非常普遍,公司也没有精力四处打假,对于热心消费者这样关注公司的产品,并自发打假她深表感动,并希望通过记者可以一直了解事件的进展情况。

多警队打假不手软

上周多伦多警队在市中心中区唐人街展开“变色龙行动”,总共查获了价值千万元的冒牌货,并拘捕了8名华裔男女,通缉一人在逃,他们均被控以以欺诈手段扰乱市场、造假等罪名。这些冒牌货有鞋类、钱包、手袋、服装、首饰、皮带、眼镜等琳琅满目,警方表示上述所有的冒牌货是来自中国,嫌犯将一些名牌标帜和货物分开,运到多伦多市后,再在店铺地库加工到货物上。

专门给著名服装公司打击假冒产品的律师利库士表示,本地一些大型的华人商场,是冒牌货销售比较集中的地方。“除了已经完结的这一宗,目前我们手上正在调查的还有100多宗,将来还会发现多少冒牌货?我也不知道。”警方也提醒购买冒牌货的市民,如果明知是冒牌货仍然购买,警方可能控以藏有赃物罪,所以呼吁市民不要购买冒牌货。

不过早先有舆论认为,加拿大之所以成为假冒商品的天堂,是因为国家打击不力所造成的。比如美国在2004年总共查获了3万个集装箱的假货,而加拿大同期仅仅查获了6个集装箱,简直不可思议。另外,在打击此类案件上,往往需要知识产权拥有者的大力配合,出具相关鉴定文件,还要担负一些证人、存储、运输赃物等一些费用等,可谓比较繁琐,往往也会影响举证者的积极性。

多伦多是假货天堂?

由律师利库士主办的第12届国际打假培训交流会议正在万锦市举行,会议汇集了全球200多名打假探员、私家侦探和有关厂家,是一个业内互相交流的私密会议,拒绝媒体访问。也许利库士被记者的打假诚意所感动,破例让记者进入采访,不过告诫记者许多与会者是不愿露面的便衣探员,希望不被曝光。

据利库士介绍,他很难说加拿大涉假金额有多大,没有人可以统计过来,但是至少在几十亿以上,数目惊人。他也抱怨皇家骑警由于缺乏人手,对此类案件打击不力。他表示,皇家骑警称主要打击供货商和批发商,零售商一般不被注意,但是不从零售商着手又怎么能够挖到更多的线索呢?在打击侵犯知识产权案方面,地方警察机构由于熟悉辖区、情报资源具体而广泛,往往会强于高高在上的皇家骑警。

参加会议的皇家骑警联邦执法局发言人法布(Judith Falbo)接受本报专访时表示,对假货源头打击的优先权,并不意味着对零售层面的漠视。她本人就曾多次前往本地的几个大型华裔商场打击盗版产品,深知假货横行的现实。

当记者质疑是否是因为打击力度不够,抑或处罚力度不够造成此类局面,诸如经常见到警方拘捕了相关嫌犯,但是至于怎么处罚却往往没有下文。法布表示,皇家骑警负责受理和侦查案件,至于如何处罚仅仅是向法院提出建议,最终裁定权是在法院,所以完成了自己的职责之后,也很少继续追踪下去,以后可以尝试将案件完整披露,但需要一个过程和相关人力去处理。

至于处罚方面,依据《知识产权法》,对于非法制造、进口或分销侵权商品,最高处罚是罚款100万,监禁5年。

在2001年到2004年间,皇家骑警连同其它部门已经调查了近1,800宗案件,拘捕了近2,200名嫌犯和指控了超过100家涉案公司,查获了价值超过上千万元的假冒、侵权货品。

法布提醒市民,一旦买到假货,首先要到加拿大公共卫生和健康部网站上去查明,这种产品是否被列为危险产品。也可以通过网络,直接和生产厂家取得联系,以确定自己购买的是不是假冒产品 。

有市民担心自己拥有假货,报警时会不会招惹麻烦,法布表示,目前加拿大的法律没有规定拥有假货就是犯罪,只要你没有散播销售的企图。发现假货最好向皇家骑警报告,皇家骑警会按照案件的性质,再转给相关机构处理,这样比较节约市民的精力,不用到处求助。

■打假律師利庫士

本文原文发表在:

http://www.ccue.com/ccp_east/2007-12-06/1196938175d682879.html

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