法国老佛爷百货公司公开向中国游客道歉

2月22日，巴黎老佛爷百货高层在巴黎举行中国记者早餐会，就中国游客受辱事件进行公开道歉。右三为巴黎老佛爷集团总裁保罗·德拉乌特。2月11日，一对来自中国浙江的新婚夫妇在巴黎老佛爷百货购物时，因所持钞票被误认为假币，受到该商场及当地警察局的无礼对待。 新华社记者宋立东摄

新华网巴黎２月２２日电（记者芦龙军）法国老佛爷百货集团２２日在巴黎举行公开致歉会，向２月１１日在老佛爷旗舰店购物受辱的中国游客以及因此受到伤害的全体中国人民道歉。

２月１１日，一对中国夫妇随团来法旅游并到巴黎奥斯曼大街的老佛爷旗舰店购物。付 款时收银员认为他们的一张纸币是假钞，经过几轮验证之后，这张纸币仍被认为是假钞，老佛爷旗舰店随即报警。警察将这对夫妇带至警察局并进行了盘问和搜查， 最终一位银行专家鉴定这张纸币为真币。当该夫妇回到老佛爷旗舰店重新购物付款时，收银员再次将纸币定为假钞，双方发生了冲突。这期间该夫妇所在的旅游团队 在老佛爷旗舰店也受到了“不公正”待遇，中国游客对老佛爷旗舰店的做法深表愤怒。

当地时间２２日上午８时３０分，老佛爷百货集团正式举行公开致歉会，老佛爷百货集团总裁德拉乌特尔代表集团作了公开道歉。他说：“我们向２月１１日事件中深受伤害的年轻中国夫妇、他们的旅行团团友和为此事件受到伤害的全体中国人民，作正式的、最诚恳的道歉。”

德拉乌特尔表示，老佛爷百货集团对这起事件负有不可推卸的责任。集团将立即采取多项措施避免同类事件再度发生，包括重新审查对付款问题的应变程序、为顾客提供专用会客厅及翻译服务等。

这是2月22日拍摄的巴黎老佛爷百货公司内景。当日，老佛爷集团高层在巴黎举行中国记者早餐会，就中国游客受辱事件进行公开道歉。2月11日，一对来自中国浙江的新婚夫妇在巴黎老佛爷百货购物时，因所持钞票被误认为假币，受到该商场及当地警察局的无礼对待。 新华社记者宋立东摄

事件回放：中国游客巴黎购物受辱 被扣5小时脱光衣服搜身

中国新闻网消息： 2 月11日上午10点左右，旅行团一行24人被导游例行带到巴黎老佛爷百货商场进行2小时的购物。当事人在“浪琴”手表柜前选好一款手表后，到收银台付款。 收银员在查看现金时对其中一张50欧元面值的钞票发生怀疑，认为是假币，转而认为所有的钱都是假的，他还招来一名同事辨认，也认为是假的，收银员立刻招来 商场保安。两名保安立刻将二人强行带到地下保安部。二人因不懂法语，不知道发生了什么事，要求和领队及导游联系，得到粗暴的拒绝。在惊恐中等待了半个多小 时后，保安带来了一名翻译和一位商场称为的“验钞专家”来检验真伪。这位“专家”将钱币带进一间屋子，当事人要求当面验钞，也遭到拒绝。

首次道歉避重就轻：法老佛爷百货公司首次道歉 被指避重就轻

中国新闻网消息：受害团队人员认为，道歉信虽然用了“最诚 挚的歉意”这样的字眼，但避重就轻，没有说到问题的实质，其根本问题是工作人员的轻率和对顾客的不尊重、不负责任，不认识到这一点，就难免类似的事情会再 次发生。他们表示，将协同中国驻法领事部官员继续和商场交涉。

中国旅游协会建议中国游客暂不去巴黎老佛爷店购物

新华网北京２月２３日电（记者钱春弦）中国旅游协会负责人２３日就中国游客在巴黎老佛爷店受辱事件发表谈话，表示对此事的极大关注。

这位负责人说，对在法国首都巴黎发生这样的粗暴行为表示不满和遗憾；对中国受辱游客深表关心。在此事件未得到妥善解决之前，建议中国赴巴黎旅游者暂不到该店购物，旅行社也暂不组织游客到该店购物。