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试穿大胆,出片性感,坑惨老板

作者 |小鱼

来 源 | 视觉志

ID| iiidaily

“先买后退”这一流程,似乎已成为每次大促的常态,本也无可厚非。

然而,就有那么一群人,并非出于正常购物需求退货。

而是蓄谋已久,只为“白嫖”。

01 退货方式,有多离谱?

“七天无理由退货”的本意,是保护消费者权益。

如今,它却渐渐被一些人当成了“遮羞布”,种种离谱的退货行为随之而来。

冲动型退货最常见,也是最能被理解的。

大促期间,许多人难免一时冲动,“剁手”下单。

可等到快递送达,热情早已冷却。

于是,上午刚拆封,下午就申请了退货。

有些人甚至连外包装都未拆,便直接拜托快递员“原路返回”。

这类退货,尚在情理之中。

然而,有些人购物不是买东西,是“借东西”。

尤其在男女服装区,这种行为几乎成了公害。

有些穿搭博主,拍摄需要大量衣物,但往往只求一次性上镜效果,并无长期留用的打算。

于是视频拍完、内容发布、流量到手,随即以“尺码不对”“颜色差异”等理由发起退货。

上百件衣服一次性退回,完全不顾有些衣服早已被蹭上了口红、粉底印……

只要不介意争议,电商平台就成了他们的免费试衣间。

除了穿搭博主,还有一批为“出片”而退货的人。

有人在收到衣服后,小心保管吊牌,在外出旅游拍照时,将其塞进衣领或裙腰。

旅程结束,照片出炉,衣服也就完成了它的“使命”。

旅游旺季尤其明显,三十六度的天气,有人穿着连衣裙在景区拍照。

身后吊牌没摘,因为拍完就要退货。

如果有人说是忘记摘吊牌,那保留着硬质防盗扣的,便再难用疏忽辩解。

尤其在花田、海边等特定场景,有人想要飘逸长裙、亮色服饰来出片。

这些衣服日常很少能穿到,于是穿完就退,理直气壮。

退货,俨然成了旅游的最后一环。

除了为拍照买单,还有更多离谱的退货行为正在发生。

有人购买了电钻工具箱,修理好家具后,立刻申请退货。

化妆品用到底了,也理直气壮要求退款。

更有甚者,在“不支持退换”的商品下演戏,以“不退货就离婚”胁迫卖家老板妥协。

还有穿过几天的鞋,泥痕都没清理,直接退回。

商品图与卖家退货图片对比

学生的演出服几十块,只穿两小时,不少家长觉得不划算,于是“穿完就退”成了解决方案。

六一过后,上千双舞鞋被退回

网上购买的手工香皂已经使用过,留下了泡沫印,也扔在快递盒里退回,并要求全额退款。

当卖家问“怎么回事”时,买家只是不声不响,反复投诉,要求退款。

还有一些大牌商品,在退货时被换成冒牌货退回。

就连矫正扁平足足弓垫等小商品,也有人换成更廉价的山寨货,从而赚取差价。

有些买家也会因为沟通不畅,报复卖家,不仅把包装盒拆烂影响二次销售,还故意在包装袋里塞虫子恶心卖家。

当商家在后台为其退款时,发现需要额外输入验证码,才知道对方早已是惯犯。

他们以为利用规则是占了便宜,殊不知,在按下退货键的那一刻,率先退掉的,是为人最基本的体面。

02 退货手段,又升级了

如今,退货手段再一次升级。

随着AI工具的流行,不少人也开始滥用AI,开始研究如何让商品“看起来像坏了”,从而找到退款理由。

有人刚收到货,就给商家拍一张照片过去,图片显示收到的货物是损坏的,并要求“仅退款”服务。

水果,是重灾区之一。

许多人收到水果后,先拍下一张照片,然后进行改图,让新鲜的水果看起来不新鲜、烂掉,甚至发霉。

一开始,许多“中招”的商家并没有发现,直接为对方通过了退款申请。

但久而久之,一些商家发现了猫腻。

有顾客发来腐烂水果图片,申请赔偿,然而就在几天之内,许多买家都进行了同样的操作,甚至发来的照片都是同款。

商家才知道,不少人是从手机上制作的AI图片,目的只是为了退款。

利用AI图片申请“仅退款”的人,不是个例。

如下图,杯底的裂缝,衣物上的污渍,玩具上的脏污,坏掉的袜子,断裂的口红等等都是AI生成。

这种退货手段越来越常见,商家们也都提高了警惕度。

当买家发送的照片明显有“AI痕迹”时,商家会进一步要求对方提供商品破损的实拍视频。

面临各类奇葩P图,不少商家只能强制要求对方退回“破损”商品,以免对方白嫖。

这个过程造成了运力浪费,也造成了更多的信任流失。

03 白嫖大师,被追捧

最奇怪的,是越来越多的人,把“白嫖”当成一种能力,一种值得炫耀的谈资。

以前占小便宜会遮遮掩掩,现在的白嫖党是抬头挺胸,甚至在社交平台公然请教别人如何退货。

有网友夏天买的凉鞋,穿过一次,过了3个月才想起来退货,在网上寻求别人出谋划策。

尽管发来的图片上,鞋底已然有了明显的脏污……

还有一些人,多次退货已经形成了成熟的方法论,直接在网上分享“退货心得”。

服装类最为常见。

有人不仅自己心安理得白嫖,还将自己的办法包装成一门“课程”,并售卖给其他人,价格从28.8元到300元不等。

还有人建立群组,专门私下分享自己的退货技巧,并以此为傲。

这种“课程”的扩散,不再只是个别买家钻漏洞,而是成了一种可复制的生意。

被长期骚扰的商家苦不堪言,不少商家表示:“快被逼疯了!”

还有一些商家为了自己出口气,扬言要“上门亲自取回损坏的商品”,即便亏钱,也想寻求正义。

可现实是,绝大多数商家只能遵守法律和平台规则,默默吃哑巴亏。

维权成本太高,“算了吧”成了他们最常说的一句话。

白嫖党们在屏幕前嘻嘻哈哈,商家们,却只能在仓库里叹气摇头……

04 老实人,默默承受一些

退货这件事,本来是给普通人多留一条路:买错了有后悔的余地。

可如今,越来越像买家和卖家的博弈。

有网友分享自己开网店的经历,她店里卖的是睡衣和家居服,走的不是网红路线,一套衣服利润也就十几块钱。

有段时间,“仅退款”的订单特别多。

有人说尺码不合适,申请仅退款,衣服也不寄回来。

有人说有线头、有味道,打了一行字,平台自动判定退款成功。

作为店主,自己能做的,其实就是把那些没寄回来的货按“损耗”记录下来,然后摊摊手,心里默默叹气:算了。

商家被投诉,被白嫖的多了,便会降低成本、质量和服务。

不守规则的人,越来越多,网购的恶性循环就开始了。

这其中最受伤的,始终是那些安安静静的消费者。

有人买到略微色差的窗帘,想着“挂起来也还行”。

有人收到了包装有点挤压的零食,撕开一看没坏,就继续吃。

有人买来的桌子有轻微晃动,自己垫了张纸,说“算了,不是什么大问题”。

他们往往是那批先退一步的人。

还有一些上了年纪的顾客,他们也是网购里最安静的一群人。

有网友分享,自己给爸爸买了按摩腰带,打电话问他好不好用,爸爸说:“挺好的,比以前热水袋方便。”

等回了老家,才发现腰带一打开嗡嗡作响,声音有点大。

父亲不会截图,不会投诉,在他那一代人的观念里,只要不是彻底坏了,就能将就用。

如果把这些零零碎碎的故事串在一起,就会发现——

白嫖的人有,耍滑头的商家也有,他们一来一回,把规则推向越来越极端的位置,真正默默承受的,是两边最不起眼的人:

那些算着进货价,咬牙同意退款的小商家;

那些在屏幕前犹豫很久,最后点了“确认收货”的顾客。

有人说,网购已经变成一场互相伤害的游戏。

但不论如何,都不该让那些善良的好人们,默默背负这场游戏的代价。

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