加拿大23岁妹子被气哭: "催债电话"折磨18个月, 差点毁掉人生!

PYF70 02-23 20:01

5

在加拿大维权是个很难的事情。例如，有个朋友在eBay卖了幅油画，从eBay买了UPS的Shipping label和保险，买家没有收到油画，双方都问UPS，UPS调查了2周后通知他：油画弄丢了。因为有保险，所以朋友向UPS申请理赔，UPS说：你去找eBay。朋友向eBay查问理赔事宜，eBay说：你去问UPS。朋友就是这样被eBay和UPS互相推卸责任。理赔/维权真的太难了。

PYF70 02-23 20:13

1

UPS的查询方式是电话、而且只有电话，每次电话沟通的UPS agent都是带有很浓的印度口音，让你难分他们说的T和D，B和C，T和C。。。。。根本没法沟通。

PYF70 02-23 20:15

2

回复 PYF70：eBay的沟通方式是online chat，agent A向你理解情况后转给agent B，agent B向你理解情况后转给agent C，agent C向你理解情况后转给specialist A，specialist A向你理解情况后转给specialist C，。。。最后specialist Z告诉他：“找UPS索赔，让UPS发电邮给你”。朋友再电话UPS，对方说无权发电邮，只能电话沟通。