加航：最低票价保证 机票买贵了管赔

周五，加拿大航空公司(Air Canada，简称加航)宣布将推出“最低票价保证”(Lowest Fare Guarantee)计划，以保证购买加航机票的人获得尽可能低的票价。该计划保证，消费者在预定加航机票后的24小时内，同一航班、同一等级座舱的机票不会出现更低的票价。

该计划适用于在加航的加拿大网站上(通过旅行代理人或Expedia.ca.等第三方网站)售出的国内和往返美国的机票。一旦有更便宜的机票被发现，消费者可以要回差额并且在下次乘坐加航航班时可以获得50元的优惠。

加航发言人Peter Fitzpatrick称，“考虑到加拿大目前的经济状况和竞争激烈的市场，我们想让消费者知道加航会提供尽可能低的票价。”

与其它大型航空公司一样，加航一直在不断地根据供求关系调整票价，这就是为什么最后一分钟订票票价最贵的原因。这种制度可以最大限度地增加航空公司的收入，但是这会激怒在订票几个小时后就发现票价降低的消费者。

其实，加航此举和西捷航空公司(WestJet Airlines Ltd.)最近做出的承诺有些相似。西捷推出的“Care-antee”计划包括，保证不超额预定机票，如果航班延迟保证会妥善安排乘客等，但是西捷没有表示如果违反承诺的话乘客会得到怎样的补偿。