丰业银行多语言服务 满足社区理财需求

五分之一的加拿大人讲英语和法语以外的语言*，丰业银行很高兴为加拿大日益增长的多元文化社区提供更多的语言选择，满足他们的理财需求。

“在丰业银行,我们理解文化差异和消除客户语言障碍的重要性，无论是初到加拿大人士，还是定居多年的老居民，都能从丰业银行方便地获取理财信息和服务，”丰业银行多元文化业务中心副总裁 Rania Llewellyn 说,“以客户的语言为他们提供服务，是我们与加拿大多元文化的客户、企业及社区发展关系的另一种方式。”

丰业银行用客户的语言为他们服务有多种形式，其中包括：

• 为初到加拿大人士设计的理财组合

丰业银行新家园TM理财计划是一套全面的理财组合，专为在加拿大居住不足 3 年的移民而设计。除英语和法语外，丰业银行新家园TM理财计划手册还以超过 15 种语言提供信息，其中包括旁遮普文、西班牙文、简体中文和菲律宾文。

• 多语言 ABM 自动提款机

丰业银行在加拿大的 ABM 机网络除英文和法文外，还提供简体中文、繁体中文及西班牙文等语言选择。

• 一个电话号码，六种语言

丰业银行的客户在拨打客服中心电话 1-866-800-5159 寻求理财支持时，可以选择英语、法语、西班牙语、旁遮普语、国语或粤语。

• 丰业银行网站scotiabank.com 上的多语言分行定位器

在 www.scotiabank.com 上，访客利用分行定位器工具输入邮政编码，并从 50 多种语言中选择所需语言，即可找到距其最近的、提供所需服务语言的分行。

* 2006 年加拿大人口普查统计

立足于已有的坚实基础，通过专门设立的多元文化业务中心,丰业银行一如既往地为加拿大多元文化社区服务。继 2008 年推出丰业银行新家园™理财计划后，多元文化业务中心又相继推出一系列创新的合作和举措，为初到加拿大人士提供特别的理财机会。作为加拿大最具国际化的银行，丰业银行的业务遍及全球约50 个国家，丰业银行非常了解加拿大多元文化社区的独特需求。欲了解丰业银行多元文化业务中心的更多信息，请访问 www.startright.scotiabank.com

有关更多信息，请洽询：Patty Stathokostas，丰业银行公共事务部，电话：(416) 866-3625，电邮：[email protected]