First you should send a registered letter to them and ask them to answer your call or send someone to your home during 2 weeks if they don't do anything you will bring them to court. After 2 weeks they still don't do anything you should go t small claim court where located on 45 sheppard E, there has a legale aid office who will give your help for free. Good luck!
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说一不二
2010-03-18 10:51
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3楼的, 很想知道之后大概会是怎样的过程,
另外, 请楼主暴光不良商家
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柳浔阳
2010-03-20 02:25
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回复 说一不二：该公司的名称为： High Life Heating, Air Conditioning & Security Inc
我已向CARRIER 总部投诉，总部多次给该公司联系，希望他们能够履行他们的保修义务。但该公司根本不合作，每次都说老板不在。总部给他留言让回电话， 他根本不回。 总部对此也很不理解，认为High Life 连派人去检查一下都做不到，在客户报考问题之后， 是很不可思议的! 但遗憾的是，High Life 只是 Carrier的dealer, Carrier 无权迫使他们履行保修义务。 只能建议要么take a legal action 或者等到dealer 一年的保修期过后，保修就转为 CARRIER WARRANTY。 这样就可以用CARRIER 推荐的好的DEALER 提供保修服务。 另外，我也已经咨询了 MINISTRY OF CONSUMER SERVICES. I was advised to contact the business in writing before sending them my complaint . I have already done as requested.
High Life 这样的商业行为是不可理解的，我们作为消费者应该站起来用法律手段来保护自己。因在电话中，他们有一次把我当成另外的投诉人，所以我相信该公司恐怕坑害了不少人。 我认为这样的商业行为绝对应该受到制止，尤其是华人企业。 他们辜负了我们华人对自己企业的信任!
10年保修合同成一纸空文：要不要告？