误传客户资料泄隐私 满银展开调查

满地可银行已就有人一再收到该银行不同客户的现金转账传真资料事件，展开内部调查。

满地可银行在多伦多的首席隐私专员珀露丝(Dina Palozzi)表示，银行要知道威廉丝(Anne Williams)在自己的家庭办公室收到那些传真资料的原因，又表示，这是近期一项敏感问题，银行方面已开始调查事件因由。

联邦隐私专员丝托德(Jennifer Stoddart)上周申斥加拿大帝国商业银行(Canadian Imperial Bank of Commerce简称CIBC)曾将银行客户资料错误传真到不同地方达3年时间。

威廉丝早前看到有关报道，指丝托德严厉指斥多间银行，除了CIBC外还有加拿大皇家银行(Royal Bank of Canada)、道明银行(TD Bank)和国家银行(National Bank)多番将银行客户资料，错误传真到不同地方，她认为丝托德漏了指责满地可银行。

她在过去数年，在家中办公室至少先后收到满地可银行十多份传真资料，其中3份是在今年收到，1份则是加拿大皇家银行的传真资料。

最新收到的3份满地可银行传真全涉及客户的现金转账资料，包括由美国马萨诸塞州转账到魁省赫逊(Hudson)， 由安省布克纽尔(Brockville)转账到美国达拉斯(Dallas)以及由安省密西沙加转账到中国。

威廉丝表示，在向满地可银行投诉后，只有魁省赫逊分行有回应。而珀露丝亦是那时致电威廉丝，她向威廉丝道歉，表示满银一直以能为客户提供最佳服务为荣，但发生了这类事件实在令银行蒙羞。

珀露丝指出，自从CIBC去年11月将银行客户资料错误传真到不同地方的事件曝光后，满地可银行已经立即检讨自己银行的隐私政策，并于去年12月向全体员工展开一项警觉宣传行动。

她跟威廉丝均同意，问题看来是由于有人误拨近似的传真号码而造成错误。威廉丝由最初感到气愤和骚扰到现时银行终于采取行动处理事件而感到舒了一口气。至于珀露丝方面，她表示，最重要的是银行严肃看待该问题，着手调查从而补救不使再犯。