加国感慨：我的海尔冰箱维修经历

最初由 ayuan2968 发布： 海尔算不错的了 在北美,这样的服务.不算是最好.至少不算是太坏.有的大公司.打个电话.三个小时.连个接电话的活人都没有, 全是留言.

只有相信广告的人才会相信海尔的质量很好。我一直就认为海尔的东西很差。我们原来单位刚开始买了两台海尔的冰箱和冷柜，冰箱用了一年就制冷效果不佳，冷柜是才买来就换了好几次，且不说损失的东西，就光运输费就不便宜了。我还有个朋友买了海尔的洗衣机，最贵的带烘干的那种，才用了两年就没法用也没法维修了，最后只能当废铜烂铁卖了。所以千万别相信什么广告，其实他们把大把的钱放在广告宣传上而不是研发。

爱国不是被这样乱用的。 最初由 清华北大 发布： 我觉得用国产冰箱不一定就是爱国！再就是产品质量问题不一定要上升到爱国的高度！！还有产品有质量问题可以找经销商和厂家，到坛子里来吐酸水一点用也没有！！！有发贴子的功夫又挣回一个冰箱来了！！！！

的确是这样！！！ 我在中国看到朋友用的海尔很好，算是高档货， 我的旧雪柜只是旧了， 想说价格便宜是为了打市场吧？！就买了个回家用， 虽说是没什么大问题， 但那门就的要很有技巧的关上！！！！有时是家人做，就常有关不紧！！做工又非常粗，那有中国第一名牌的影子， 扔又不是， 用又不是， 费心烦心， 不值， 正一SUCKS!!!!!

我搬过8次家，最近的一次用上了Haier冰箱。 上个月房东新买的冰箱， 我和roommate三口之家四个人用， 用得很不爽。 虽然没有像帖子作者那么不幸，但是问题不少： 第一：设计不合理。 冰箱实际使用空间很小，首先， 冰箱的照明灯在冷藏的第一层上方靠外， 也就是说，在第一层放东西的时候，照明灯象个守门神霸占了三分之一的空间，放东西要从两边绕进去， 很不方便； 其次，压缩机在地步，占了果篮的二分之一空间，果篮的内侧是凹形的，实际放不了什么东西。另外，与发贴作者早于不同的是门太紧，开冷藏箱的门很费劲，我的“费劲”意思是相对于我以前7次使用的冰箱的感觉而言，开冷冻箱的门倒是不太费劲。 第二：噪音很大。据说使用第一天就有很大的怪声， 因为我早出晚归，不在现场， 只是从roommate 和房东处听说。 一个月后我终于听到了，真是夜半噪音，比劣质抽油烟机响亮多了，好像是风扇挂着什么东西发出的怪声， 还好， 大概半个小时后恢复正常。 所谓的“正常“，就是该冰箱不工作时不出声， 工作时声音比劣质排风扇还大。 对不住，我找不到合适的对比， 就地取材，排风扇和抽油烟机都是本人住所噪音很大的物件，Haier 有过之无不及。 第三：维修服务走过场。 好像房东自打买来噪音大后，就联系了维修人员， 他们的确来了，都是内地过来的engineer。 态度很好，看了以后，就说噪音大是因为冰箱是北美设计，从上倒下吹风的风扇制冷造成，另外冰箱所在的厅很小所致， 还有可能与其他物件引起共振 （旁边放的就是餐桌和椅子， 还有大米和电饭煲），总而言之正常。关于冰箱门紧，他们笑着说这样才好，不漏冷气。 关于怪声，解释说正常，让我们注意观察。 当然，冰箱使用不是太差。我基本很少使用，因为几乎不做饭，相信我的roommate感受更强烈。不过so far才用了一个月， 不知道几个月后会如何。 顺便说一下，来这里凑趣的想法是支持一下楼主，无独有偶，Haier不是神话。 以前学商业case时，Haier给我太好的感觉，Haier曾经让我觉得亲切和自豪，这次真的--一声叹息！如果有Haier的工作人员看到的话，希望能再来一次“大锤砸出品质“的传奇！

朋友，你碰到我感到疑惑，你在Futureshop買的產品，遇到質量問題是可以退貨的，或要求換新的，何必自己和廠家叨叨。

It is interesting. I did not even think of buying any products made in China. Whenever I went to FutureShop, I always buy Japanese products or American products. Products of China? Wow, don't even say that to me. I never trusted them, being so notorious for poor quality and tons of shams.

你和李敖的观点一样。

最初由 清华北大 发布： 那时候，不锈钢锅可是高科技产品啊！ 　　什么是高科技？你是清华的吗？

最初由 清华北大 发布： 要爱国，中央首长从不做国产运十飞机。我们还瞎凑什么热闹！ 　　国产运十正式投产了吗？无知！ 　　当年周总理亲自坐上我国国产的飞机，引以为豪呢！

最初由 eric yu 发布： 我认为是各案,按我了解海尔生产品质系统,不合格几个到几十个PPM.日本的电器和汽车也都是这水准.别老那中国说事,服务不好不是厂家问题,是卖家问题, 你可以退货,不需要你同厂家联络.你SB一个. 　　同意！

　　整个加拿大的服务都是这个样子，为什么单说海尔的不是？！

最初由 孙参 发布： 即使你买的冰箱变成了废铁，你也不应该到51网上来张扬。家丑不外扬。 真心爱国，则拿出行动，所有用品只用中国产的，即使贵点、质量差点也只用中国产的。 This is not the way to correct problem, product sell here not only for chinese, is to everyone, and most of them with nothing to do with chinese, if they find the product not good enough, there won't be next time.

最初由 孙参 发布： 即使你买的冰箱变成了废铁，你也不应该到51网上来张扬。家丑不外扬。 真心爱国，则拿出行动，所有用品只用中国产的，即使贵点、质量差点也只用中国产的。 You got to be kidding,how many people would waste their hard making money on garbage.

想买个海尔洗衣机，按网站给的电话，EMAIL联系多次，无人理睬。想了想，买都没人理，万一出了问题可想而知！！！这可是国货叫得最响的牌子！！！唉。。。。

最初由 孙参 发布： 即使你买的冰箱变成了废铁，你也不应该到51网上来张扬。家丑不外扬。 真心爱国，则拿出行动，所有用品只用中国产的，即使贵点、质量差点也只用中国产的。 假话 + 虚伪 !

即使你买的冰箱变成了废铁，你也不应该到51网上来张扬。家丑不外扬。 真心爱国，则拿出行动，所有用品只用中国产的，即使贵点、质量差点也只用中国产的。

我也用海尔冰箱，和楼主感觉的一样，质量较差。 密封不严，噪音很大，隔子易掉。 顺便说一下，早就有人指出，张瑞敏的海外海尔的战略，不是为了打开市场，是为了转移国有资产。

加拿大人就是做事太有耐心了

我认为是各案,按我了解海尔生产品质系统,不合格几个到几十个PPM.日本的电器和汽车也都是这水准.别老那中国说事,服务不好不是厂家问题,是卖家问题, 你可以退货,不需要你同厂家联络.你SB一个.

最初由 春水东流 发布： 阴险 HAIRE在国内的质量服务都顶呱呱，出国就这样？楼主这招太阴险了！哪个厂家的？见不得中国品牌进入国际市场？怎么有那么多同胞不加分析符合呢？ Finally, Feng Qing is out.

HAIRE在国内的质量服务都顶呱呱，出国就这样？楼主这招太阴险了！哪个厂家的？见不得中国品牌进入国际市场？怎么有那么多同胞不加分析符合呢？

最初由 ayuan2968 发布： 海尔算不错的了 在北美,这样的服务.不算是最好.至少不算是太坏.有的大公司.打个电话.三个小时.连个接电话的活人都没有, 全是留言. Have you really tried 三个小时? If yes, I am so jealous you have such patience.

Unfortunately, my computer does not support keying in Chinese. How ever, my English is just good enough to debate here. You can pour what ever bad words here. It does not hurt me. It only make you lose your credit here. 最初由 小笨 发布： 你脑子被加拿大的猪给踢了吧？ 英文都烂成这样了，就写中文呗！ 这样很拽吗你？~~

在北美,这样的服务.不算是最好.至少不算是太坏.有的大公司.打个电话.三个小时.连个接电话的活人都没有, 全是留言.

最初由 不错过 发布： 看来海尔真的问题不少，可海尔是少有的能跑出国门的品牌呀，那看来中国产品要成为国际名牌还有很长的路要走 Such garbage try to be internationalized? Wait for another 100 years. Remember in 70 or 80', there was a Rong Hua Chicken in Shanghai, it claimed to defeat KFC all over the world, BUT.... Extra comment: If you want to experience the same worst service, subscribe 3web high speed internet (DSL).

你可以骂它。但不许侮辱猪！

做人要厚道！

最初由 WTTO 发布： I do not trust you any more. You still have not shown me the evidence that Mr Li Rui has ever written a book mentioning that Mao Zedong had ever said he thanked Japanese army for invading China. If you do not have the statistic to show Haier products have the highest failure rate in China, you are a liar. 你脑子被加拿大的猪给踢了吧？ 英文都烂成这样了，就写中文呗！ 这样很拽吗你？~~

我们家用的前苏联的不锈钢锅，真TMD的好用，从50年代一直用到2005年还没退休。 那时候，不锈钢锅可是高科技产品啊！