海航：脸蛋一流 食物二流 服务不入流

23楼阿周所说的转机和住宿的情况倒是事实。我对海航的负面印象也主要在这个方面，去年4月回国出差，按商务舱规定应该住北京机场希尔顿，结果由于只有我一个商务舱旅客需要过夜住宿，所以将酒店改成了普通的酒店。 我绝没有炫耀矫情的意思，只是说事实，请勿拍砖。

去年春节回国也住过类似"超级地下级别"旅馆，我当时想居然京城有如此旅馆，莫非是清朝末年战乱时期留下的接待难民用的，亏海南航空想得出这狠招坑骗客户！！

去年春节回国也住过类似"超级地下级别"旅馆，我当时想居然京城有如此旅馆，莫非是清朝末年战乱时期留下的接待难民用的，亏海南航空想得出这狠招坑骗客户！！

去年春节回国也住过类似"超级地下级别"旅馆，我当时想居然京城有如此旅馆，莫非是清朝末年战乱时期留下的接待难民用的，亏海南航空想得出这狠招坑骗客户！！

做过美航,服务,设施比加航要好得多. 韩航和海航差不多,服务都很次.

海航还行吧，食物是不咋地，总体还算对得起那价儿。

受一点气是小事，安全是大事.海航的飞机偏小，飞行员素质远远不如加航。另外，加拿大居民应该尽量乘坐加拿大航空公司的飞机,对加拿大经济有利，最终对自己有利。

海南航空我全家坐了一回就不坐了，，再便宜我也不坐，，讲讲我们家那次经历：第一，多伦多==到北京10几个钟，也是饿的半死，，有的人说要吃快速面最后也没有，，给我们牛角包啃，，，飞机我们家有婴儿，坐在中间，，前面是中间机位工作人员开水，咖啡等工作地方，一放水，地毯就漏水，那地毯漏水，我们满脚下面都是水，呀，受罪，，空姐拿很多毛毯放在我们脚下，那水还是满脚都是，，， 到北京，，居然停在机场中间，大冷天居然用机场巴士七拐八弯送到机场航站楼，，受罪 进机场，，出关，，好像国际，国内层数也不同，走了10分钟，上下电梯才到指定地点，，寄行李的都下班，，因我们请一个机场人推行李 ，他走后门，会熟，我们行李才寄到机场里，花200-300元吧，忘记了，接着就去海航的提供酒店去住，，很多人没寄行李去酒店就自己拉行李去酒店，那自己拉行李上下车就是受罪，那酒店车和行李运到酒店就是乱像，跟春运民工搭火车一样，路上看见满街是出租车，谁不让谁，到酒店还要拿护照等登记住酒店，也等了好久，乱糟糟，，东西超贵，不过那酒店还不错我们一家4个人分割套房，感觉有4星级。。 没睡几个钟，清晨就再一次跟春运民工上火车一样人和行李分开，乱团团，去机场，坐飞机回自己老家城市，，这就算回程结束，， 出来，，老家城市--到北京还算可以，，出来，又要住酒店，去多伦多第二天飞机，，海航人员叫我们把机场推车推出机场，，它们说这次住酒店就走路7分钟，，就在机场旁边，这次他们没有中巴车来接大家和行李去酒店，叫大家走路，大家也就推着行李出机场，那队伍几十米长，，海航一个工作人员导游我们走，，走5分钟快到酒店，机场扫地大妈追出来说不能推车，说推一个他们要扣分，，罚款50元，后来乱七八糟，那海航工作人员也爱理不理，叫我们继续前进，乱呀，，北京天气很差，交通很乱，入住那酒店，，差的要死，跟第一回来海航提供快3-4星酒店一个是天上，一个是地下级别。。比农村旅社还差，，没热水，墙壁地毯都是脏渍，恶心死了，心想算了，混几个钟而已， 第二天去机场，搭飞机也是坐机场里巴士运到机场中间，大冷天吹风上机，，混得10几个钟来多伦多，结束恶梦之旅，，来回很多人都说下次再便宜也不会搭海航班机了，，我也一样，， 最后自己总结一句：便宜没好货，好货不便宜，，搭飞机也一样，有时是受罪呀， 后来过半年有回去，就买国泰航班，机票是贵一点，不过，那行李不要搬，到香港等4个钟，就走，行李到老家城市机场是直接提出来，，多花的钱服务好，吃的好，不要搬行李，省时间，不要去住宿， 这两天有订机票，月底回国，，虽然国泰机票最近很贵，都要2000多来块，有的快2400，，这次花了6000多加元买了票，，但是就是买国泰，行李不要搬都舒服，，人家飞机吃哈根达斯，你海航吃牛角包肯， 加航就算了，我连买他的票都不会想，有时机票还超贵，天价票，空姐大妈级，我坐飞机10个个钟，枯燥，看你大妈还不如坐有美女航班的空姐更有食欲和顺心，加航一会儿罢工，行李只能一件，也要先出关，拖行李转机，，麻烦，

文章写的太对了，海航的领导应该看看，应该到国泰航空看看别人是怎么服务的，反思反思。

作者自身的毛病不轻，属于极度自私之人。 估计是那种一人同时做两飞机，才能满足的主。

我去年坐过海航的多伦多北京广州的航班，我觉得他们的服务不错啊，空姐非常勤劳，整天都忙不停，不像加航的老奶奶那样懒。 也许是当时航班还没成熟，在北京转机的状况有点混乱，安排酒店也不系统。但是没觉得有楼主说的那么差呢.

同意6楼

同意6楼

我几乎一直是坐加航的，偶尔坐坐东航的，做过一次大韩的。比较起来，加航的价格和服务都是不错的。国内航线我坐得太多了，几乎没有我没有坐过的航空公司的航线。就国内服务而言，海航差强人意。

海航确实不咋样，正如作者标题所总结的。那些说它好的人，你们坐过吗？是不是想象的？我没坐之前我也以为它会比加航好，因为国内不是总说“顾客就是上帝吗？”，而且国内很多服务都比较好。不过海航的漂亮脸蛋反而让人感觉没有人情味儿，身高、体重、长相都差不多，感觉不是活生生的一个人，就像一个服务的机器

应该是楼主自己有问题: 1 因天气晚点再正常不过,澳航还有登机后告诉你公司破产情况发生.再说你找的地服人员有无资格回答误机问题?如否,他就没责任随便发信息.要不然怎么谣言那么多. 2 你说你经常旅行,应该知道航空公司对你箱包不符合要求的调整检查完全合理,比到传送带上再拿下,对你负责.希望下次不要觉得"就带半撙水上机解渴没啥不合理的"这样的问题也来了. 3 你讲空乘的语言和态度有问题,可能需要解决,但机上送餐饮问题是有自己的程序的,不可能总推来推去堵塞通道,乘客到后面和中间自取是合理也是必要和安全的. 综观楼主是矫情些,要避免总从自身利益出发,象上次上海乘客在美国登机被拒绝登机还认为自己占理. (当然上述情况因商务舱和经济舱价格服务不同,要求也有所不同,另外脸蛋和奶奶的问题,均不在讨论范围之内)

海航的服务的确一般。以我的亲身经历，去年春节坐海航回国，半夜也没有服务员送水或饮料，记得加航每隔几个小时会有空乘往返问乘客是否需要饮水。我按按钮招呼服务员过来，提出需要一些水，服务员说她们夜间没有人手，如果需要自己到茶水间倒，到了茶水间，只剩下可怜的半瓶矿泉水和不多的可乐或果汁，有一个人需要给孩子倒点奶，服务员居然说没有了！还有一次去茶水间连可乐也没有了。 等到服务员睡醒了以后，最后一次送餐前后，服务员推出了满满一车饮料，啥都有，牛奶，可乐什么的。 觉得海航太抠门了，这点喝的都藏起来，生怕乘客喝穷了他们！

纯属胡扯，以偏概全！ 作者有什么目的？

I do not agree with you on: 海航：脸蛋一流 食物二流 服务不入流. All the people in board got properly training, they should not behave like that. There must have some miss-understanding. What chaos would be if 海航did just like she or he said. I do not believe it.

图便宜，当然服务就会打折扣。

海航还是不错的，没有那么差。

怀疑作者写这篇文章的动机。我觉得海航比加航好的不是一点半点，是强多了。加航才是不怎么样。也好，大家都别买海航的机票，这样我就能买到便宜机票了

我也觉得海航的服务一般，国内航线的服务比较好，加拿大航线不如加航。

没有坐过海航。不过如果所述属实，太令人失望了！

我因为出差的原因，也是经常往返中国，体验过加航经济舱，海航经济舱和商务舱。我觉得LZ的观点过于偏颇了，虽然海航的服务也不是尽善尽美，但比起加航来服务质量还是体贴了许多，并不仅仅体现在空姐的脸蛋上。 也许出行那天LZ心情不好，所以万事感觉皆不顺心。但比较事物需要同一个标准，请LZ有机会多坐坐加航就会有感觉了。 如有跟帖，请心平气和，不要出口伤人，呵呵！

需要培训

国内很多东西都是都是要求表面好看，其实内在真的马马虎虎。 看来我回避海航是正确的决定。

国内很多东西都是都是要求表面好看，其实内在真的马马虎虎。 看来我回避海航是正确的决定。

☹️ 看看会有什么评论跟帖！