省府将硬性规定列收费明细 保障手机用户

安省政府正在采取立法步骤，加强无线电用家的保障，确保他们签订手机及无线电服务的合约时，不会收到毫无心理准备的账单。

假如得到省议会的通过，省府将更易于规定无线服务的合约，必须文字清晰而容易明白，消费者可以清楚了解所收费用及条件。法例亦将确保无线服务公司，在合约还没有签订前，所给用户的信息清楚无讹。

省府所提立法动议，一经省议会通过，将使消费者大受裨益：

＊ 规定合约以简易文字书写。

＊ 确保合约清晰列明哪些服务属于基本费用，哪些服务的收费会更高。

＊ 规定服务公司在修订、续约或延长定期的合约时，事前必须取得消费者的同意。

＊ 强制执行取消合约的至高费用，甚或不可收取费用，以减低消费者在取消定期合约时所花费用。

这些建议的改革，将能保障消费者的权益，并标志着新一任安省政府的施政方针和承诺，建立一个强健经济、一个公平、安全而资讯透明的市场。

安省消费厅厅长麦茶丽（Tracy McCharles）说：“安省消费者要求的，是易于了解手机及无线服务的合约，确保没有隐藏的费用。我们要做的，是消除缺乏清晰信息的合约所引起的混淆和不快。我们提出的立法，一经通过后将予落实执行，进一步保障消费者。”

加拿大消费议会（Consumers Council of Canada）行政总监Ken Whitehurst说：“安省有数以百万计的人使用无线电话服务。他们要求所订合约公平而又透明。加拿大消费议会乐见省府采取行动，规定无线服务公司依例行事，满足消费者的需要。”

安省每10个家庭中，有8个是与无线服务公司签有合约。在过去四年，向电讯服务投诉专员（Commissioner for Complaints for Telecommunications Servies）所作投诉，整体上升了三倍有多。

一项由OpenMedia.ca最近所作的调查，搜集了2,800个手机用家的意见及投诉。他们都呼吁当局改革手机市场。