全民痛陈事难办 中共整风遭现实拷问

在名为“群众路线教育实践活动”的整风运动狂潮中，近期，央视《焦点访谈》节目曝光河北衡水以及江苏丰县两位市民办证难情况，一时间一众网友在网上分享自己“办证难”经历，纷纷痛陈最基层的政府职能部门“门难进、脸难看、事难办”现象，这无疑是给中共此轮轰轰烈烈的整风运动提了个醒——并非高官们相互不痛不痒的“揭揭短”，隔靴搔痒的“出出汗”就能解决问题，让官员们真正成为“人民的公务员”，而不是依仗手中公权力作威作福、愚弄百姓，这样习近平的整风运动才能真正称得上产生实效。

全民“吐槽”办事难 屡见不鲜

10月11日，中央电视台《焦点访谈》曝光“北漂小伙为办护照返乡6次多跑3,000公里”的办事经历，原本合规合理的办证要求遭到了政府职能部门工作人员的百般刁难，虽然最终相关不作为的工作人员遭到了惩治，但一石激起千层浪，网友纷纷在网上晒办证经历。名叫“琐罗亚斯”的网友说，“有一次他去教育局，进了办公室一共就俩人，一个看电影一个玩游戏，玩游戏的说，等打完这一局。”还有一位网友说，“有一回补办身份证，服务员非得等他给出‘非常满意’的评价后，才能把户口本和回执还给他。”

一位微博用户表示，“他办一个户口证明，却遭到了百般刁难，前后总跑了4趟，最后还是发脾气后才给办的。”而网友“橙花六罗”则说，“他补办个身份证，派出所和学校互相推诿，都说身份证在对方手里，来回折腾了6次，每次都得1个多小时，在他终于都被气哭了以后，工作人员才承认，原来身份证已经丢了。”

于是外间纷纷质问：服务窗口工作人员的素质关系到群众的满意度，也关系到政府的形象，这些权力本来就是老百姓赋予的，怎么能本末倒置呢？熟悉中国基层政治生态的观察人士指出，类似的基础腐败行为在中国可谓屡见不鲜，尤其是县市一级地方，往往存在这样一种生态，“不送钱、送礼，不托关系、走后门办不了事情”，一些工作人员尸位素餐，仗着手中权力“吃拿卡要”成风，即便是原本是一些政府职能部门职责内应办的事，民众往往还得付出巨大的“成本”。

习近平的“群众路线教育实践活动”目标在于“解决作风不实、不正、不廉”，“提高群众工作能力、密切党群干群关系、全心全意为人民服务”的目标，分析人士指出，那么，让民众真正感受到基层职能部门工作人员作风的转变，彻底治愈“门难进、脸难看、事难办”顽疾，方能称得上正在意义上的走“群众路线”。

“零容忍”方能重拾民心

与普通民众打交道最多的官员就是基层政权中的工作人员，在民众的心目中，这些人就是“党和政府的代言人”，他们的一言一行都关乎中共政府的形象，基层腐败行为的猖獗，势必严重破坏中共在民众中早已的不再光辉的形象。这些都是中共高层需要重视和警醒的。

中国有句古话，千里之堤毁于蚁穴。基层的“作风不实、不正、不廉”也如同能够毁堤的蚁穴，虽然相对于千里之堤来说小的近乎可以忽略，但久而久之终会酿成溃堤大祸。在基层工作人员行为中的吃拿卡要、尸位素餐等腐败行为，虽然比不上薄熙来案等具有轰动效应，但却与民众是生活息息相关，直接侵害了民众的利益，直接导致民众与官员的关系恶化，最终影响到整个国家的官民互信。因此，中共不仅要严处薄熙来、刘志军等大案要案的，对于基层“小”的腐败行为，以及作风不正也要做到“零容忍”。

“工作作风上的问题绝对不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量。”习近平上位之后的1月22日在中纪委全会上强调。加上他之后至上而下推进的整风运动，可以看到，中共高层显然已经开始注意基层腐败的危害性，那么下一步就是怎样真正做到上行下效。

7月12日，习近平赴河北考察期间就曾强调“坚决防止搞形式、走过场”“以形式主义反对形式主义，以官僚主义反对官僚主义，是不行的。”由习近平亲自督阵为起点，中国这场“批评与自我批评”的热潮，显然需要警惕不要沦入“形式主义反形式主义”的窘境。这就需要更进一步的落到实处，扎根于民众，真正让普通民众看到为官为政者作风转变，真正做到以民为本，方能重拾民心、再获信任。