贝尔公司被告：追踪客户习惯涉侵私隐

卑诗公民自由协会(BCCLA)入禀法院控告加拿大通讯安全局(CSEC)，指通讯安全局窃国民私隐的消息传出后，贝尔(Bell)亦即将追踪客户﹐了解他们如何使用网络﹑流动设备﹐观看哪些电视节目﹐何时打电话。虽然客户可以选择不让贝尔使用数据﹐但法律专家说﹐侵扰和监察程度前所未有。

根据贝尔最近更新的隐私政府﹐从11月16日起﹐贝尔开始收集客户数据。贝尔说﹐会利用这些数据﹐改善网络表现﹑编制市场销售报告﹐以及在流动设备销售针对性广告。

收集使用网络电话电视数据

浏览的网站﹑使用的搜索用词﹑观看的电视节目﹑打电话模式﹑流动用量会被收集﹐与其他信息对照﹐包括客户付费使用的产品和服务﹑他们住在哪里﹑他们的性别和年龄范围。

贝尔说﹐公司收集的数据﹐不会联系到客户的身分。虽然客户可以拣选﹐不让他们的数据﹐用于个人化广告和市场销售报告﹐看来无论如何他们也会被追踪。

贝尔没有实时响应访问的要求。

渥太华大学(University of Ottawa)法学教授盖斯特(Michael Geist)说﹐贝尔准备进行的「数据抢掠」﹐程度令他震惊。

盖斯特说﹕「如此庞大的公司﹐贝尔能够积聚的数据﹐远超任何一间互联网公司﹐哪怕是大如谷歌(Google)的公司。

「看看他们现在要使用的信息﹐一些公司只会有部分数据﹐但贝尔几乎唯我独尊的完全掌握。

侵扰监察程度前所未有

「这种程度的侵扰和监察﹐我相信真是加拿大前所未有的。没有公司如贝尔这般庞大和包罗万有﹐从监察顾客的角度看﹐他们的能力也同样令人钦佩。」

联邦隐科专员的发言人说﹐她的办公室收到若干客户的投诉﹐不满贝尔的新隐私政策﹐将会展开调查。

流动客户可以登入这个连结﹕http://bit.ly/1bSRvvr﹐选择不让贝尔使用他们的数据。