星巴克回应央视：中国客一待就是几小时

近日，中央电视台报道星巴克在华“暴利”，其产品售价远高于在美、英等国的售价。对此，星巴克昨日发声明称，对比中美市场的价格差异，并不是一个基于同一维度的比较。

美媒发文反驳央视

日前央视在报道中称，星巴克一款354毫升拿铁咖啡的价格，在北京最贵27元，在孟买最便宜折合人民币14.6元，伦敦和芝加哥的售价分别为24.25元、19.98元。

据上海咖啡专业委员会会长王振东介绍，一杯中杯拿铁咖啡的物料成本不足4元。

此外，星巴克出售的由中国制造的马克杯，加上关税及运输成本之后，在美国市场的售价仍低于在中国市场上的售价。

央视这一报道在国内外引起很大反响，有中国网友认同央视报道中“星巴克在中国暴利”的观点，也有网友认为星巴克提供了舒适的环境，相比大城市一些茶馆的消费水平，星巴克在中国的售价“还算合理”。

10月21日，美国媒体发文反驳央视对星巴克的这一报道，称中国网友似乎并不领央视的情，央视声讨星巴克的微博被转发6.3万次，但收到2.8万条网友调侃央视的回复。

不是第一次引起争议

对于央视提出的质疑，星巴克在沉默数日后，昨日终于正面回应。

在其书面声明中，星巴克称全球门店的价格差异，缘于原料设备、员工福利等多方面因素。对比星巴克在中、美市场的价格差异，不是基于同一维度的比较。

对于在华利润较高，星巴克在书面声明中解释称，其在中国的直营门店数量较少，而合资店只计入利润，不计入之前投入的成本，因此显得利润较高。

从星巴克截至6月30日的二季度财报看，其在中国的运营利润率为36.2%，在美国为22.3%，在欧洲、中东与非洲利润率为3.2%。

星巴克中国与亚太区总裁卡尔弗解释说，星巴克在中国的利润率实际并不比美国高，因为星巴克在中国咖啡馆的面积要远大于美国门店，大多数中国顾客喜欢在星巴克店里待上几小时，而80%的美国星巴克顾客拿到咖啡就走。

这并非星巴克在中国第一次受到负面报道。

早在2007年，一名央视主持人对星巴克进驻北京故宫提出质疑，导致这一门店随后关闭。2012年，星巴克进驻杭州灵隐寺同样引起轩然大波。