加国传统修表技师 手艺精不怕数码时代

数码时代，修表店的春天？

听起来逻辑有点不对，但要Global Time Centre的店主Ball Balbir(下图)解释起来，完全合情合理：数码科技的普及的确让不少人告别了钟表，相应地不少初入修表业或未受专业培训的小商家也就转行从事其他，结果是，“分羹”的对手剧减。

另外，真正爱表的收藏家对于名表的保养修护仍是热情不减，而且名贵腕表渐渐变成身分象征受到富人追捧，Ball的客户也随之趋向高端。

总结起来，小活减少、大活增加，而且毋须担心竞争！

“我曾在瑞士学习修表技艺并考取牌照，不能说自己是大温地区唯一的持牌修表人，但同业竞争对手真没几个！”

搬遍大温

Ball生于印度，但他自小便觉得手表中的机械运作令人着迷，于是在20岁时便去瑞士学习修表技术，考取专业修表师牌照后，先后在欧米茄(OMEGA)和劳力士(ROLEX)表厂工作，“我在瑞士待了7年，每年续延工作申请太麻烦，索性移民来加拿大重新开始。”

登陆后，Ball先在当时位于温哥华市中心的伊顿中心(Eaton Centre)担任修表技师，过了12年，才在本拿比铁道镇(Metrotown)开了第一间修表店，但随后很快就追开另一间，“选地址的原因是那里顾客多，而且当时店租也不贵，我曾考虑要做连锁，但本地并没有专业的修表学院或进修课程，我的店内培训成了是他们唯一的学艺途径。”

虽然连锁店的设想不能成形，但Ball坚持2个店铺同时经营，4年后，他发现列治文有租金较低的新址，于是搬家，“我的服务并没有族裔和地域的限制，不同城市的分店能扩大店铺的影响力，方便了顾客。”

4年前，Ball决定“合二为一”，再次迁址，这一次，他将店铺搬到温哥华菲沙街上，虽然这里有中东和印度人聚居，但这并不是他落户的原因，“其实印度人并没有投资手表的习惯，选择这里是因为和我家很近，上班方便，而且我的客人来自周边哪个城市的都有，并不受地点制约。”

口碑稳客源

所谓“万贯家财不如一技在身”，Ball的独门绝活，让他搬遍大温都不怕，“我几乎从不做宣传，良好的口碑是稳定客源的要点，我曾经修表过的顾客总是跟随我的，信誉和手艺是一个原因，我的收费也比较优惠。”

进入Ball的店内，四处各式各样的挂表、座钟、闹钟，以及橱柜中各个品牌的腕表，他不仅修表，而且卖表，“我的店内有陈列约千元以下的不同档次手表，昂贵的品牌出于安全因素考量并未进货，只负责维修。”除此而外，Ball还提供维修珠宝的服务，一般的珠宝他会自己动手解决，但若过于繁复，他会指定专业珠宝维修技师完成作业。

有的顾客会带来价值不菲的高档腕表和珠宝来修理，为了让顾客没有后顾之忧，Ball会邀请客人在操作台旁观看整个修理过程，“这样不仅顾客会满意，我也能够解释清楚故障原因和维修的步骤，双方都比较坦然安心。”

大小通吃

来Ball店铺的顾客，上至70、80岁耆英，下至10岁左右儿童，性别、族裔都没有特定范畴，“有时候小孩子会进来想买电子手表，其他各个年龄层的顾客有不同购买或修理的需求，西人、亚洲人都不少，中国客户也很多。”和其他的行业不同，维修钟表也不受季节和天气因素影响，一年四季总有客源。

开店以来，Ball和本地钟表配件商建立了长期合作的关系，不论是产自哪个国家的钟表零件，都能够在较快的时间内获取、完成维修。从业20多年，现在的Ball已不再设计宏伟的事业扩张蓝图，而是安于现状——一个靠近家的店面、精益求精的手艺、大批忠实粉丝，别无所求。

经营小档案

启动资金：难以统计，仅名表配件便十万加币以上

资金来源：个人积蓄

雇用人数：一名

创业总结

最满意之处：经过专业培训，技艺精湛，同业竞争者少

待改善之处：宣传较少，多依赖老客户生意

优点：客户不受年龄、族裔、性别等因素制约，一年四季生意不断

缺点：服务内容专精，不够多样化

前景：平稳经营稳固客源