加国航空业5大变化 搭机感受不一样

联邦政府最近宣布的两项新规定势将改变国人搭机旅行的感受。从柜台报到至征收托运行李费，即使是经常坐飞机的人每一次多少还是会发现一些不一样的地方。

加拿大广播公司（CBC）指出最近改变航空业的五项变化。

1.更大更好的飞机

加拿大航空（Air Canada）采购37架波音787梦幻客机，第一架日前已亮相。据说这一型先进的客机更安静、更轻、更省油，而且飞起来更顺畅。

波特航空则希望在多伦多的航线用庞巴迪CS100。未来的加拿大航空市场将不乏造价高昂的新飞机。

2.客座率提高

未来搭机时隔壁没有人坐的机率会下降。德州航空网站farecompare.com执行长尚尼说，过去10年客座率从7成提高到9成。航空公司以前在不成长便会被淘汰的心理下，无视于客座率高低，尽量增加航线和航班。如今则是尽量把旅客挤入较少的航班，让获利扩至最大。

3.服务愈来愈差

加拿大消费者协会理事长克兰说，飞机上的服务愈来愈差。协会收到旅客源源不断的抱怨，从食物饮料到旅客人数过多的宣布。他们甚至也接到坐商业舱的旅客投诉。

4.机上信用卡消费

信用卡消费改变了空服人员的角色。麦吉尔大学航空专家莫尔说，航空公司无所不用其极想赚钱，所以空服员销售更多餐肴和免税商品的责任加重。

5.无纸世界

手机也推动航空世界的变化。现在大多数航空公司的登机门扫瞄QR码，就可收到航空公司寄来的航班行程。同时有很多用软件可提供飞行状态的即时讯息。

就连有些机场的海关也变成自助式通关，让旅客在真正过海关之前，便输入护照及其他资料。

新飞机、客座率提高、机上服务减少，加拿大搭机旅行的感受势将改变。（路透）

CBC并指出未来会出现的五项改变。

1.空服员减少

联邦交通部计划改变每一航班的空服员人数，由每40人要有一名空服减少到每50人一名。

2.可使用电子装置

联邦交通部也要取消飞机起降时关闭电子装置的要求，不过旅客仍需要手机调至飞行模式。

3.在飞机上可Wi-Fi上网

4.机舱内规定

尼可斯说，和科技相关的新规定可能受民众欢迎，但他提醒这对空服员可能是两面刃，因为他们必须处理旅客把注意力放在手机上而非重要安全细节上的问题。

5.未来的机场

许多人怕去机场，因为价位高、得大排长龙，而且飞行时可能是噩梦一场。不过最先进的机场可能让人有耳目一新的感觉。

哥本哈根机场让旅客可利用360度的网络地图在机场穿梭，未来还希望用Google Glass引导旅客前往登机门。日本、韩国的大机场也计划让引导旅客前往登机门的过程完全自动化，机场再也无需工作人员。