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海航突取消40航班 淡季回国大受影响
海南航空多伦多-北京航线10月至12月淡季期间突然取消了来回共40班航班，大批已经订票的乘客需要尽快与海航多伦多办事处或者当初订票的旅行社联络，修改飞行时间或者取消行程。
海航多伦多办事处1名职员在回复加国无忧记者查询时表示，取消的航班都是今年7月份以后才上系统的，属于计划之外的，此次取消航班属于计划性的调整，其原因不光是订票率不足，还有一些其它原因。
该职员称，海航往返多伦多与北京航线在旺季是每天1班，淡季每周4班,10月-12月属于淡季，做出上述调整也是正常的。
据了解，取消的航班包括：
10月（26日、30日和31日）
11月（2日、6日、7日、9日、13日、14日、16日、20日、23日、27日和30日）
12月（2日、4日、7日、9日、11日和30日）
受到影响的乘客可以在原定出发日期前后7天任意选择海航的航班起飞，海航将优先满足这些乘客的需要，如果改变计划而取消飞行计划，海航会全额退款。
海航多伦多北京航线从今年5月起采用全新的波音787梦想飞机，每班飞机有212个座位，40班飞机座位多达8千多个，受影响的乘客人数颇为巨大。
海航北美服务热线电话：1 888 688 8876
多伦多某旅行社1名职员告诉记者，接到海航取消航班的通知后，这几天忙着打电话给订票的客户，要他们改期或者退票，“累死了，手都举不起来了。”
“最惨的是报名参加国内旅行团的乘客，他们的时间衔接的很紧，一下飞机就要进团，改动1天对他们来说都很麻烦，旅行团要改期或者取消，还要改动酒店和接送，总之很麻烦，这几天与乘客交涉是件很困难的事，有些乘客不太理解。”该旅行社职员无奈的表示。
目前多伦多飞中国航线的竞争颇为激烈，最近东航加入战团，造成加航、海航、东航三足鼎立的局面，加上虎视眈眈的香港国泰航空，据悉广州的南航也会在不久的将来加飞多伦多广州航线，新年春节与暑假期间旺季时票务销售自然不成问题，淡季时如何生存却是大问题。
象这种毫无诚信的公司就应该被抵制。
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国际航班取消影响比较大, 如果是国内航班, 选择比较多, 可以更改其他航班, 不受什么影响. 国家航班很难该其它航班, 旅程就不得不调整.
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翻老帖，看四月份那些为海航叫好的人，站出来说话！http://bbs.51.ca/thread-355147-1-1.html
作者: 加拿大老张 时间: 2012-4-17 11:06
没有坐过海航,看了几片报道后,以后也不坐了. 感觉加航的服务质量好于海航,至少几篇文章暴露的问题,在加航都没有遇到过. 价格吗, 没有太大的差别, 加航往返有100加币的加油卡. Aeroplan.
panda50 发表于 2012-4-17 11:00
加航的服务质量还体现在一个月搞三次野猫式罢工, 几百架次的加航飞机大量晚点或被取消, 成千上万的乘客被......? 相对于海航的这点小问题, 有人更喜欢加航员工野猫式罢工的愉快经历. 不是加航员工野猫式罢工没事干, 来51网忽悠来了吧?
作者: 加拿大老张 时间: 2012-4-17 11:10
有些国人就喜欢花高价看洋人在飞机上服务, 满足虚荣心, 至于坐飞机的目的是旅行, 倒成了次要的. 于是加航员工野猫式罢工, 也爱屋及乌, 变的那么可爱..... 洋奴心理.
作者: 美林 时间: 2012-4-17 14:55
你可以想象一下，海南航空的一锤子买卖的经营方式，一定会延伸到其他方面，包括飞机检修、飞行员选拔、培训都有严重问题！！！
你坐海南航空，不是把自己的小命交在海航这般杂种手上吗？？？
熊熊燃烧 发表于 2012-4-17 13:09
到目前为止，还没听见哪一位乘客的小命栽到海航上，本人刚买了海航暑假回国的机票，因为有些问题需要咨询使用了海航的在线服务，感受到海航服务人员的亲切，热情，有问必答，服务态度无可挑剔。
作者: hofen 时间: 2012-4-17 16:35
我感觉是5毛党在这里贬低海航，故意挑刺，小心人家告你，你这个故事讲的也太不可思议了，那你干嘛不直接拿着药操着国语过去？关于入境卡，假如你的故事是真的，你如此可怜这对老人，你也可以义务过去帮助啊，你要知道在国际航班的转运环节，没有那个航空公司以及旅行社鼓励你去帮助的，有专业的服务团队，就在这个环节有一批犯罪人员钻空子，比如携带物品，掉包护照等，里面可能藏毒，至于你说的中国人脸等等，那是你个人的猥琐想法，我相信比你见多识广的海航空乘人员，不会区别对待的，飞机晚点到达机场，如果调不开正常机位，会安排在远机位，然后乘坐摆渡车（不叫bus),行李也一样，特殊处理，这个是全世界的民航服务标准，看看2011年国际民航组织给海航的奖项，难道这个是假的?另外：你说的连接卫星厅（这个是你的土话），国语专业叫做，登机廊桥，
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看看是不是真能退全款，要3个星期才知道。
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这一下子信誉就扫了地，再恢复需要很长时间。
不过也不必担心，只要票便宜，买家到时候照样踊跃订购，只要不出大事故，总是有人会买票的。
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海航坐位特别小，我120斤重，嵌入式坐着，折叠歺板打开就把俺紧紧卡住了,发誓上当就是这一回。
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