近加美边境手机用户 无端接到漫游帐单

一个消费者倡权团体说﹐加美边境一带的无线通讯用户可能受到美国通讯商的信号干扰﹐无端累积一笔漫游费。

加拿大消费者协会(Consumers' Association of Canada)主席克兰(Bruce Cran)说﹐那是全国问题﹐影响国内每家手机服务商。

他说﹐协会收到这种投诉差不多有10年。

沙斯卡寸旺省一名妇女说﹐她的无线路由器Mi-Fi累积国际漫游费﹐但它从未离开过美国北达科他州邻近阿拉美达(Alameda)的寓所。

女子迪亚茨(Kimberley Dietze)告诉CJME电台﹐她收到沙斯卡寸旺电讯公司SaskTel的自动语音电话﹐它说她超过100元的数据漫游限额。

克兰说﹐他在卑诗省三角洲(Delta)的寓所遇到类似问题。三角洲在温哥华以南﹐距离美国边境仅1公里。

过去﹐他会每月给罗渣士电讯(Rogers Communications)打电话﹐提出漫游费的问题﹐现在那种情况每年发生两到三次。

克兰说﹐他坐在家中起居室内﹐会收到显示“欢迎来到美国”的文字短信。

SaskTel发言人麦克法兰(Darcee MacFarlane)说﹐在沙斯卡寸旺省边境附近的乡村社区﹐那是个长期的问题。

她说﹐天气、地形、位置﹐甚至装备类型﹐都能影响手机和数据接收﹐“那是无线科技的本质”。

麦克法兰说﹐手机信号塔一般辐射30公里﹐所以美国边境的信号塔可能造成干扰。消费者选用手机计划时﹐服务商都有提醒他们﹐留意这个问题。

迪亚茨说﹐SaskTel同意一次豁免她的手机漫游费。

麦克法兰说﹕“通常来说﹐我们这种情况下不退款﹐因为我们都会预先提醒﹐那种事情会发生。”