电脑故障错发福利金省府被抨管理失当

安省政府因电脑故障错发社会福利金﹐反对党周二要求政府道歉。

政府耗资2.4亿元安装社会援助管理系统(Social Assistance Management System)﹐但系统上周计算错误﹐多给2,000万元福利金和残障金﹐但实际发放的额外金额只有30万元。

保守党和新民主党说﹐一些人依赖社会福利金过活﹐却得到更少福利金或是没钱﹐他们谴责安省社会服务厅长何洁思(Helena Jaczek)与现实脱节。

保守党议员沃克(Bill Walker)说﹕“要向那些拿不到钱的人道歉﹐也要向那些多领款项的人道歉﹐这只是他们管理下的另一项混乱计划。”

安省新民主党领袖霍沃斯(Andrea Horwath，图)说﹕“这是政府自大的表现﹐他们甚至无意为电脑错误道歉﹐也不能保证它不再发生。”

何洁思说﹐这个电脑错误牵涉的超额款项﹐平均每人1,100元。但她坚称﹐有人得到的福利金少过正常﹐或压根本没有﹐与新系统故障无关。

“57万张支票﹐偶有行政失误。很明显﹐我们鼓励人们﹐如有怀疑拨款偏低﹐应立刻联系个案主任。”

在记者促动下﹐何洁思最终说她会道歉﹐但只是按个别个案处理。如果有人直接向她投诉﹐她会处理个案。

霍沃斯担心﹐一些福利金和残障金付款本月底再度出错﹐因为圣诞假期﹐款项提早发放。“圣诞节快到﹐我很担心刚发生的事件一再重演。”

保守党说﹐福利金错误，是省府继安省电子病历系统eHealth Ontaio、安省家庭责任办公室(Family Responsibility Office)电脑问题后﹐管理失当的最新例子。

在周二的质询时间﹐省长韦恩(Kathleen Wynne)回应这个问题时改变口吻。她周一坚称﹐那是小故障﹐只影响1%福利金领取人。她说﹕“我不是以任何方式说轻它对个别家庭的影响﹐一些家庭面对这个问题﹐不可以接受。我们尽力而为矫正问题。”