老妇遭铲雪公司放鸽子 求助传媒获退款

密西沙加市一名老妇因年老体弱、无力应付清理积雪的工作而花钱聘请了一间提供铲雪服务的公司代劳，然而，在暴风雪来袭之后，她聘请的铲雪工人却没有出现。该名老妇最终在传媒的协助下获得了铲雪公司的退款。

消费厅已接获17宗投诉个案

安省消费厅今年接获有关铲雪的投诉个案共有17宗，呼吁消费者保障个人权益时可要求承包商提供过往雇主的证明作参考，亦可透过个人转介来寻找口碑良好的承包商。

该名老妇名叫Shirley Arjoonsingh，她在不久前因老伴离家一段时间而打算聘请铲雪公司代为清理自家车道和人行道上的积雪。她看到一间铲雪公司的广告后，分两期支付了总额为450元的铲雪费，以为就此万事大吉，毋需在今冬为清理积雪的工作操心费力。然而，当大多区在入冬前遭遇了一场特大暴风雪的侵袭后，她聘请的铲雪工人却没有出现。尽管她曾多次致电该间铲雪公司，但电话无人接听，留言信箱也已经爆满。

Shirley Arjoonsingh聘请的铲雪工人叫迪塞斯(Jerry DiCesare)，当传媒接获投诉后，要求迪塞斯就自己没有提供铲雪服务做出解释时，他的回答是：他的铲雪车发生了机械故障。

当传媒要求迪塞斯退回Shirley Arjoonsingh已支付的铲雪费时，他立即表示同意。但他强调说，客户要求退款的事情从未发生过，至于铲雪车发生机械故障的情况也非常少见。