号称最低价旅游的Expedia拒绝兑现承诺

加拿大广播公司报道说，不列颠哥伦比亚省温哥华居民Anthony Shiau把知名的折价旅游网站公司Expedia告上了法庭，理由是Expedia公司拒绝兑现其“最优惠价格保证”的承诺。

今年二月份，Anthony Shiau通过Expedia网站订下了4月2日启程前往多米尼加共和国渡假三天两夜的旅游套餐，包括WestJet航空公司的机票和在Melia Caribe Tropical酒店住两天的房费在内，总价1747.90加元。

付完钱后Anthony Shiau很快发现WestJet航空公司网站上开始提供比Expedia更优惠的机票和酒店旅游套餐，而且在24小时内WestJet的价格不断下降，最低达到1449.63加元；这个价格针对完全一样的飞机航班和完全一样的酒店房间。

Anthony Shiau把WestJet不断降价的网上页面都用电脑“打印页面”的功能存了下来，并传给了Expedia公司，要求兑现其“顾客在24小时之内找到更好价格的旅游套餐，Expedia不但相应减价、而且还赠送50加元旅游优惠券”的承诺。Anthony Shiau计算的差价是298.27加元加50加元旅游优惠券。

但Expedia拒绝了 Anthony Shiau的要求，理由是他没有拿“苹果比苹果”。比如，Expedia的旅游套餐是4月3日到4月5日，而WestJet提供的旅游套餐是4月2日到4月5日.

Anthony Shiau说，Expedia公司用这样的技术细节来拒绝履行其承诺让人难以置信。因为他乘坐的是深夜起飞的所谓“红眼航班”；对于这同一航班，WestJet把时间算作4月2日起飞，而Expedia算作第二天4月3日起飞。

在加拿大广播公司记者向Expedia公司提出Anthony Shiau遇到的问题后，该公司用电子邮件回复说，正在研究Anthony Shiau提出的情况，并会与其直接联系以解决问题。